Pugna entre Carrefour y Mercadona: La compañía francesa refuerza su club de fidelización para conquistar terreno

La negativa de Juan Roig a que Mercadona lance ofertas quiere ser utilizado por su principal rival en el Estado español, la francesa Carrefour, que busca diferenciarse del gigante de la distribución alimentaria de origen valenciano.

La consultora Kantar Media señala que la distribuidora francesa es la segunda que más vende en España (que sigue creciendo y alcanzó una cuota de mercado del 9,9% en 2023 frente al 26,2% de Mercadona). 

Carrefour ahora busca reformular su club de fidelización, que es el mayor del país con 10 millones de socios (al sumar más de medio millón al año). Y para ello han anunciado el rediseño o puesta en marcha de 4 nuevas ofertas. 

Lo son los cupones personalizados en su app (a través de la cual cada socio contará con 240 cupones personalizados en función de sus necesidades para incrementar su ahorro), ofertas con el ChequeAhorro (que es la ventaja más valorada por sus clientes, quienes pueden consultar en cada compra sus ahorros acumulados y canjeables de forma bimestral), los juegos (la Ruleta de El Club Carrefour, la LotoClub o Los Retos de El Club Carrefour, que ofrecen más de 100.000€ en premios mensuales) y El Club de las Mascotas (que son cupones para celebrar el cumpleaños de las mascotas, consultas veterinarias y disfrutar de eventos en las tienda). 

Carrefour también arrancó con la rebaja de 500 productos y el lanzamiento de una medida de impacto, los 'carros sorpresa', que es una iniciativa en la que se ofreció por menos de 10 euros una cesta de productos básicos y habituales de alimentación e higiene para toda la familia valorados en 50€. También se ofertó un segundo carro, compuesto por artículos de no alimentación, que incluye pequeño electrodoméstico, papelería, ropa y menaje de hogar, por valor de 150€, y que se puso a la venta por sólo 29 euros. 

Carrefour estrenó sede y batió récord en España en 2023

El grupo Carrefour estrenó en España su nueva sede corporativa, con un nuevo edificio situado en el Parque Empresarial Omega en Alcobendas (Madrid), que cuenta con cinco plantas y más de 21.000 m2 de superficie. 

Carrefour. 

La compañía tuvo un gran 2023 al batir récord de facturación con 11.821 millones de euros, lo que representa un crecimiento del 2,8% en comparación con 2022. Además, la compañía rebajó su deuda un 24% el pasado año. 

Carrefour podría rebasar el 10% en España en 2024

Carrefour podría haberse garantizado rebasar el 10% del negocio de la distribución alimentaria y consolidar su segundo puesto en España, solo por detrás de Mercadona, tras firmar hace unos meses su tercera gran operación de adquisición de supermercados. 

La compañía francesa compró 36 establecimientos de Eroski en 2016, en 2020 digirió la cadena Supersol con 172 tiendas y ahora se ha hecho con 47 locales de Supercor, cadena de distribución minorista de El Corte Inglés. 

La compañía española aduce que los establecimientos no son estratégicos, pero detrás de la decisión de achicar el radio de acción de Supercor se encuentra su debilidad financiera, ya que su deuda ronda los 2.200 millones de euros pese a que menguó en alrededor de 1.000 tras haber cedido el 8% de la compañía y el control de su negocio de seguros a la Mutua Madrileña. Carrefour Market, Carrefour Express y Supeco serán las marcas utilizadas por Carrefour para gestionar las 47 tiendas sitas en la Comunidad de Madrid, Cataluña, Andalucía y Comunidad Valenciana. 

La operación ha reportado 60 millones de euros a El Corte Inglés e implica  que Carrefour opere con más de 1.500 locales comerciales en España. La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia previsiblemente autorizará esta operación que, según señalan fuentes de El Corte Inglés, "no implica un desinterés de la compañía en Supercor, que abrirá nuevos locales de entre 800 y 1.500 metros cuadrados". 

Pero en el sector creen que El Corte Inglés no tiene interés en levantar Supercor y pretende apostar por la cadena en Supermercados El Corte Inglés, que es la nueva marca de distribución inaugurada por la compañía hace unos meses en un establecimiento en Sotogrande, al que le podría seguir otro en Madrid. 

El Corte Inglés asegura que "prevé crecer en el área de alimentación con la apertura de nuevos supermercados de gran formato, con el objetivo de desarrollar una red de establecimientos diferenciados, con una oferta comercial amplia y de calidad, y un nivel de servicio acorde con los estándares del grupo". 

Supermercados El Corte Inglés, aseguran, nace "fuera de los establecimientos comerciales de la cadena, en locales de entre 2.000 y 2.500 metros cuadrados" y contará "con una propuesta de productos y servicios de calidad, en línea con los que ya posee actualmente".