Sam's Club va a por Costco y envía un mensaje a sus miembros: a partir de ya

Sam’s Club, una de las principales cadenas de supermercados de Estados Unidos, ha anunciado un cambio radical en su forma de procesar pagos. A partir de ahora, los clientes podrán pagar sus compras de manera más rápida y sencilla a través de la función Scan & Go en la aplicación móvil de la tienda. Este nuevo sistema promete eliminar las largas filas en las cajas, una de las quejas más comunes entre los consumidores.

¿Cómo funciona el nuevo sistema?

La nueva modalidad de pago de Sam’s Club es completamente digital. Para utilizarla, los clientes deben descargar la aplicación de Sam’s Club en su teléfono móvil desde la tienda de aplicaciones. Una vez instalada, deben buscar el ícono de Scan & Go en el menú y activar la Localización Automática.

Es importante destacar que este servicio solo funciona cuando el cliente está físicamente dentro de la tienda. Al iniciar su compra, los clientes simplemente escanean los productos con la cámara de su teléfono y estos se agregan automáticamente a su carrito virtual. Al finalizar la compra, el sistema ofrece dos opciones de pago: pagar directamente a través de la aplicación o usar una caja exclusivamente diseñada de Scan & Pay.

Ventajas de pagar con Scan & Go

El sistema Scan & Go es diseñado para hacer el proceso de compra mucho más rápido y eficiente. Una vez que se haya escaneado todo, los usuarios pueden proceder a pagar desde la aplicación con una tarjeta de crédito o débito precargada o añadir una nueva forma de pago.

Al completar el pago, la aplicación genera un código QR único que el cliente debe mostrar al salir de la tienda para confirmar que ha pagado la compra. En caso de que el cliente elija pagar en la caja exclusiva Scan & Pay, la aplicación proporcionará un código de barras que los empleados escanearán para completar la transacción.

Esta innovación de Sam’s Club tiene como objetivo reducir los tiempos de espera en las cajas y mejorar la experiencia de compra. Además, ofrece a los clientes una mayor comodidad, ya que no tendrán que esperar en largas filas ni lidiar con el estrés de las aglomeraciones.

La evolución de Sam’s Club y sus nuevos planes

Esta medida forma parte de una serie de iniciativas de Sam’s Club para mejorar la experiencia de sus clientes. En octubre de 2023, la cadena abrió su primera tienda sin cajas registradoras en Grapevine, Texas, un movimiento que refuerza su imagen como una de las cadenas de retail más innovadoras. Con el éxito del piloto en esa sucursal, ahora se prevé que este sistema se implemente en más tiendas en todo el país.

El modelo de compra sin filas está cambiando la forma en que las personas hacen sus compras. Sam’s Club se está adaptando a las nuevas necesidades de los consumidores, quienes buscan rapidez y facilidad al momento de pagar. La implementación de Scan & Go podría ser un gran paso hacia la modernización de las compras en grandes cadenas de almacenes.