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Un hombre sosteniendo un documento de Seguridad Social con expresión seria.
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Aviso urgente de la SSA de Estados Unidos: por este motivo se retrasarán los pagos

Algunos pagos podrían sufrir problemas tras la revelación de los trabajadores del Seguro Social en los últimos días

La Administración del Seguro Social (SSA) de Estados Unidos ha lanzado un aviso urgente. Los pagos y algunos trámites rutinarios se retrasarán en las próximas semanas. Esta revelación ha generado preocupación entre millones de beneficiarios.

El aviso explica que la SSA está priorizando actualmente la resolución de 900.000 casos prioritarios y complejos. Y todo, en cumplimiento de la reciente Ley de Equidad del Seguro Social (Social Security Fairness Act).

Mensaje urgente de la Seguridad Social de Estados Unidos: mucho ojo a estos pagos

Esta normativa, firmada por el gobierno, elimina las reducciones impuestas por el Windfall Elimination Provision (WEP) y el Government Pension Offset (GPO). Como consecuencia, millones de empleados públicos —especialmente ex trabajadores del sector educativo, policías o bomberos— están recibiendo ajustes retroactivos y aumentos en sus beneficios.

Un hombre con expresión de sorpresa mira hacia un círculo rojo que contiene billetes de cien dólares, con un fondo de rascacielos de una ciudad.
Atento al mensaje que ha enviado la SSA | Billion Photos, elcierredigital.com, Getty Images Signature

Para cumplir con esta exigencia, la SSA está destinando casi todos sus recursos disponibles a estos casos urgentes. Incluyendo jornadas extra y trabajo de fin de semana, con el objetivo de completar el proceso antes del 1 de julio. Según un portavoz, ya se han agilizado más de 2,3 millones de pagos retroactivos, por un valor superior a 15.100 millones de dólares, mediante procesos automatizados.

El Gobierno de EEUU ha justificado esta situación

Pero el coste de esta prioridad es que otras tareas consideradas rutinarias, como actualizar datos bancarios, cambiar direcciones o resolver facturaciones de Medicaid, están quedando relegadas. Varios empleados han alertado que esos procesos ya tardan más y que existen, incluso, casos en que se han suspendido temporalmente algunos pagos.

Beneficiarios han reportado retrasos al intentar cambiar su depósito directo o corregir datos esenciales. El Gobierno ha justificado esta situación diciendo que es necesario acelerar la implementación de la Ley de Equidad del Seguro Social. Y que no debe haber impacto significativo en los demás beneficiarios.

Un hombre con expresión de sorpresa mira un abanico de billetes de cien dólares en un entorno urbano con edificios altos y una bandera de Estados Unidos ondeando en el fondo.
La aclaración de la SSA no ha dejado indiferente a nadie | Getty Images, elcierredigital.com, nadianb

Según la Casa Blanca, la reorganización interna se maneja “sin dejar caer nada importante”. No obstante, el personal cuenta una realidad distinta: al priorizar los 900.000 casos manuales, otras tareas “caen por el camino”.

El sistema de atención telefónica y las citas presenciales también se están saturando

Las consecuencias son variadas, algunos beneficiarios podrían enfrentarse a pagos demorados o chequeados tardíos, lo que puede afectar su economía personal. Además, quienes necesiten cambios administrativos podrían sufrir demoras en la activación de esos ajustes.

El sistema de atención telefónica y las citas presenciales también se están saturando, provocando tiempos de espera más largos. La razón de este caos operativo radica en la necesidad de la SSA de procesar manualmente los 900.000 casos más complicados, algo que no puede automatizarse. 

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