La energética Octopus, contra las cuerdas: Pagó a la OCU 'a cambio de tratos de favor'

Por el momento, OCU Ediciones, empresa española que agrupa la actividad de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU),  guarda silencio. Y lo hace tras conocerse que cobró 441.000 euros a la compañía eléctrica de origen británico Octopus Energy. 

La empresa emergente abonó casi medio millón de euros, avanza El Confidencial, tras ganar la subasta de energía organizada por la OCU para recomendar a sus socios la mejor tarifa eléctrica. 

Octopus Energy podría haber sumado más de 24.000 clientes gracias a esta estrategia llevada a cabo junto a OCU, que cuenta con alrededor de 250.000 socios en España. Una política similar llevó en 2013 a Holaluz a pasar de 3.000 a 30.000 clientes. 

OCU Ediciones facturó en 2023 un total de 27,8 millones de euros y perdió 467.929 euros según señalan sus cuentas en el Registro Mercantil. 

OCU: de Luxemburgo a Mercadona

La OCU es una sociedad mercantil radicada en Luxemburgo, Euroconsumers SA, que está controlada por una fundación holandesa. Según queda recogido en el registro, "agrupa a más de un millón y medio de consumidores europeos y brasileños y publica 32 revistas de información al consumidor, en cinco idiomas distintos".

La imagen de OCU ya saltó por los aires cuando se conoció que Mercadona le pagó 20.000 euros en 2020 por un acuerdo que se comprometieron a no hacer público. 

El éxito de Octopus Energy en España en menos de 3 años 

Octopus Energy se está haciendo un hueco en el mercado eléctrico español gracias a una ambiciosa estrategia comercial y publicitaria. La comercializadora de origen británico va a cumplir tres años operando con su marca en España. Un viaje que comenzó irrumpiendo en la startup valenciana Umeme, con la que se hizo en el verano de 2021 y empezó a relanzar en mayo de 2022. 

Los británicos especializados en renovables pusieron su negocio en España en manos del que fue director general de Umeme, el hoy CEO Roberto Giner. 

Octoups Energy está cumpliendo sus objetivos en nuestro país. En su primer año alcanzó los 35.000 clientes y a inicios de 2024 rebasó los 100.000. Ahora, su ambiciosa hoja de ruta contempla alcanzar los dos millones en 2027. Este hito contribuiría a que la compañía, presente por ahora en 16 países, alcance los 100 millones para dentro de tres años. 

Objetivos 

La compañía cumplió en agosto su noveno aniversario. En 2015 Greg Jackson la puso en marcha. Gracias a compras como la del departamento de economía doméstica de Shell Energy en Reino Unido y Alemania, se ha convertido en líder en su país de origen y en segundo proveedor de gas. 

En España su objetivo es completar la realización de más de 6.000 instalaciones de energía solar en hogares y 4.000 puntos de recarga. "Tal y como está planteado el mercado, apenas hay incentivos para que los consumidores cambien de proveedor. Lo que estamos consiguiendo en Octopus Energy, además de ofrecer tarifas justas, es aportar valor a largo plazo. Ser directos y transparentes con los consumidores es clave en un contexto en el que la reputación del sector está algo dañada", aseguró Giner. 

La multinacional señaló que el crecimiento en el mercado eléctrico nacional sigue la estela de su recorrido en países como el Reino Unido. Allí, "la excelencia en la atención al cliente ha logrado convertir a la compañía en el segundo proveedor de energía del país en ocho años". 

En España, con menos de tres años de actividad, la energética cuenta con una calificación media de 4,8 en plataformas como Google Review, donde ya supera el millar de reseñas. "Su capacidad de fidelizar a los clientes reside en la puesta en marcha de iniciativas que optimizan el uso de la energía renovable. Y, sobre todo, que suministran en favor del ahorro de las familias", añaden. 

"Internamente lo denominamos  'Customer Love'  (Amor al cliente). Es una expresión que hace que todo el equipo esté alineado con la idea de que cualquier decisión debe suponer una mejora en la vida de nuestros clientes", explicó el CEO.

Al propósito de Octopus Energy de revolucionar el mercado energético ayudó en 2023 la inauguración del nuevo centro logístico de Galicia. También la reciente apertura en País Vasco, con lo cual la compañía energética instala ya energía solar y puntos de recarga en hogares de todo el territorio peninsular. 

Octopus Energy se ha convertido en el mayor proveedor de electricidad del Reino Unido, solo ocho años después de su lanzamiento. Para ello, superó a British Gas, E.ON, OVO, EDF o Scottish Power (Iberdrola). La energética del pulpo rebasó los 6,8 millones de clientes en el país británico, alcanzando una cuota de mercado del 22%.