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Una mujer sonriente con una camisa amarilla señala hacia el logotipo de CaixaBank en una sucursal bancaria.
ECONOMÍA

Adiós a las dudas: CaixaBank hace un anuncio importante con el que muchos respiran

CaixaBank desvela su plan estratégico con el que espera captar a más de 800.000 nuevos clientes en 3 años

CaixaBank, uno de los bancos líderes en España, ha dado a conocer un ambicioso plan estratégico que promete cambios significativos en los próximos años.

Este plan busca responder a la transformación social y económica que supondrá la jubilación masiva de la generación baby boomer. Un segmento crucial para la entidad.

CaixaBank, positivo de cara a su plan estratégico de captación de clientes

El objetivo principal de CaixaBank es adaptarse a las nuevas necesidades de los clientes mayores de 65 años, un grupo en constante crecimiento. Actualmente, la entidad cuenta con más de cuatro millones de clientes en esta franja de edad, representando una parte importante de su base.

Un hombre sonriente con camisa azul está de pie frente a una sucursal de CaixaBank, con el logotipo del banco visible en la parte superior de la imagen.
CaixaBank ha pasado a la acción | Getty Images, CaixaBank

Con el envejecimiento de la población y la próxima jubilación de los baby boomers, el banco espera captar más de 800.000 nuevos clientes. Y este objetivo lo quiere cumplir en los próximos tres años.

Este esfuerzo se centra en ofrecer servicios más personalizados y un modelo de distribución híbrido, que combina atención digital con asesoramiento presencial. La idea es fortalecer la relación con sus clientes sénior y atraer a quienes buscan confianza y estabilidad financiera tras su jubilación.

Confianza en el futuro: prevé más de 800.000 nuevos clientes en 3 años

El plan de CaixaBank también tiene como pilar fundamental la rentabilidad y eficiencia. Según su consejero delegado, Gonzalo Gortázar, la entidad está comprometida con mejorar la calidad del servicio y ser el banco preferido para todos sus clientes. Además, destaca la solidez financiera del grupo como base para alcanzar estos ambiciosos objetivos.

Un hombre mayor con barba blanca y gorra sonríe y levanta los puños en señal de victoria frente a una sucursal de CaixaBank.
A pesar de la jubilación de los baby boomer, CaixaBank espera crecer | Google Maps, Getty Images Signature de Milan Markovic, elcierredigital.com

El enfoque en este segmento de edad se alinea con las tendencias demográficas de España. Donde la generación baby boomer será la que más tiempo pase jubilada, disfrutando de una esperanza de vida que sigue aumentando.

Más que números: una apuesta por la calidad

CaixaBank no solo busca expandir su base de clientes, sino también ofrecer soluciones adaptadas a esta etapa de la vida. Entre sus propuestas destacan planes de ahorro, seguros específicos y asesoramiento personalizado para maximizar los recursos económicos durante la jubilación.

Con esta estrategia, la entidad no solo responde a los desafíos del envejecimiento poblacional, sino que también refuerza su posición como un banco de referencia en el sector financiero español. Sin duda, una apuesta que da esperanza a miles de clientes y reafirma la confianza en el futuro.

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