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Fachada de una sucursal del banco Santander con letreros rojos y blancos.
ECONOMÍA

La novedad del Banco Santander que ha pasado desapercibida entre los clientes

Los clientes del Banco Santander ya pueden usar los cajeros automáticos sin necesidad de sacar la tarjeta de crédito

Banco Santander ha implementado una novedad en sus cajeros automáticos que está revolucionando la forma en que los clientes realizan sus operaciones bancarias.

Sin embargo, este avance ha pasado en gran medida desapercibido entre los usuarios. La nueva funcionalidad permite realizar operaciones en cajeros automáticos utilizando únicamente el teléfono móvil, sin necesidad de tarjeta o PIN. 

Banco Santander, pionero en el uso de cajeros automáticos solo con el móvil

Banco Santander ha sido pionero en España al introducir la opción de operar en cajeros automáticos solo con el uso del teléfono móvil. Esta iniciativa, que comenzó a implementarse en marzo de 2024, permite a los clientes realizar diversas operaciones, como la retirada de efectivo, sin necesidad de utilizar una tarjeta física ni recordar un PIN.

En su lugar, los usuarios pueden configurar sus operaciones a través de la aplicación móvil del banco y confirmarlas utilizando la biometría, como la huella digital o el reconocimiento facial, mediante la función Santander Key.

Fotomontaje de fondo del Banco Santander y al frente una mujer emocionada
Loc clientes pueden usar los cajeros del Banco Santander solo con el móvil | Banco Santander, Dean Drobot

¿Cómo funciona?

El proceso para utilizar esta nueva funcionalidad es sencillo y está diseñado para ser intuitivo. Los clientes deben seguir estos pasos:

  • Configurar la operación en la app: Los usuarios pueden preconfigurar hasta tres operaciones diferentes a través de la aplicación móvil del Banco Santander o la banca en línea. Estas operaciones se guardan para ser reutilizadas en el futuro.
  • Seleccionar la operación en el cajero: Una vez en el cajero, el cliente selecciona la operación configurada previamente en su app y apunta con la cámara del móvil al código QR que aparece en la pantalla del cajero.
  • Confirmar con Santander Key: Para completar la operación, se requiere una firma biométrica utilizando Santander Key. Este paso asegura que solo el titular de la cuenta pueda autorizar la transacción.
  • Retirar el efectivo: Una vez confirmada la operación, el cajero entrega el importe solicitado.
Cajero automático del banco Santander en una calle con persianas metálicas de fondo.
Puedes usar el cajero sin necesidad de sacar la tarjeta de crédito | Google Maps

Beneficios de la nueva funcionalidad de Banco Santander

Esta innovadora forma de operar en los cajeros automáticos del Banco Santander ofrece múltiples beneficios:

1. Seguridad mejorada

Al eliminar la necesidad de un PIN y utilizar la biometría para la autenticación, se reduce significativamente el riesgo de fraudes y errores asociados a la pérdida o robo de tarjetas.

2. Comodidad y rapidez

Los clientes pueden realizar sus operaciones de manera más ágil y rápida, evitando la molestia de recordar y teclear un PIN. Además, la posibilidad de configurar operaciones recurrentes ahorra tiempo.

3. Disponibilidad y accesibilidad

Con una red de más de 4.700 cajeros automáticos en toda España, los usuarios tienen acceso a esta funcionalidad en la mayoría de los puntos del país.

Aunque actualmente la función principal es la retirada de efectivo, Banco Santander planea ampliar esta tecnología para incluir otras operaciones como depósitos, pagos de recibos y consultas de saldo.

Esta expansión está prevista con el objetivo de que todas las operaciones bancarias en cajeros automáticos puedan ser realizadas únicamente con el móvil.

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