Esta novedad de Banco Santander saca una sonrisa a muchos clientes: hazlo cuanto antes

Banco Santander ha implementado recientemente una serie de medidas que han sido recibidas con entusiasmo por sus clientes senior. Estas iniciativas buscan facilitar el acceso a servicios bancarios y reducir la brecha digital entre los mayores de 65 años.

Para adaptarse a las necesidades de sus clientes senior, Banco Santander ha introducido varias facilidades. Por ejemplo, la atención personalizada, la formación en banca digital o la atención telefónica preferente.

Banco Santander da todo lo que tiene a sus clientes Senior: así les facilita la vida

Se ha ampliado el horario de caja en todas sus oficinas, ahora disponible de 9:00 a 14:00 horas. Permitiendo a los clientes realizar operaciones en ventanilla durante más tiempo. Además, se han incorporado embajadores digitales en cada sucursal para guiar y apoyar a los mayores en el uso de herramientas digitales.

A través de "Finanzas para Mortales", se ofrecen talleres gratuitos que enseñan desde el uso de la app y la web hasta medidas de ciberseguridad. Estos talleres han contado con la participación de miles de personas mayores en todo el país.

Además, se ha reforzado el servicio de atención al cliente con una línea telefónica disponible las 24 horas, brindando asistencia inmediata en casos de emergencia como pérdida o robo de tarjetas.

Beneficios en seguros y otros servicios: los clientes Senior no se pueden quejar

Banco Santander ha desarrollado productos específicos para cubrir las necesidades de los mayores. Atento a cómo puedes beneficiarte de ello si eres un cliente Senior.

• Seguros adaptados: Ofrece una amplia gama de seguros orientados a este colectivo. Incluyendo seguros de dependencia, decesos, protección senior y seguros de hogar con coberturas adaptadas.

• Hipoteca inversa: En colaboración con Mapfre, se ha lanzado una hipoteca inversa dirigida a personas mayores de 65 años. A los que deseen complementar sus ingresos utilizando el valor de su vivienda sin perder la propiedad ni tener que abandonarla.

Satisfacción y reconocimiento

Estas políticas han sido ampliamente reconocidas y valoradas. La entidad recibió el premio "Supercuidadores" en la categoría de grandes empresas por las medidas adoptadas para ayudar al colectivo senior y su Plan de Igualdad para empleados.

Más de 550.000 clientes senior han utilizado el servicio de horario ampliado en oficinas. Y cerca de 370.000 han sido atendidos a través de la línea telefónica preferente, lo que refleja una alta satisfacción con las medidas implementadas.