Desvelan el método secreto de Lidl para que gastes más dinero en sus tiendas

En el documental de Netflix, "24 Hours in Lidl" (24 horas en Lidl), un ex trabajador de la cadena de supermercados ha revelado las ingeniosas estrategias que Lidl utiliza para que los clientes gasten más dinero durante sus visitas.

Estos métodos, aunque efectivos, son sutiles y están diseñados para influir en el comportamiento del consumidor sin que este se dé cuenta.

Las estrategias de Lidl para ganar más dinero

Una de las estrategias más destacadas es la distribución de los productos en la tienda. Lidl coloca los artículos de primera necesidad, como el pan y la leche, en la parte trasera del establecimiento.

De este modo, los clientes deben recorrer todo el supermercado, pasando por numerosas ofertas tentadoras antes de llegar a lo que realmente necesitan. Este recorrido aumenta la probabilidad de que agreguen productos adicionales a su carrito.

Además, la disposición de los pasillos juega un papel crucial. Los productos de compra impulsiva, como snacks y golosinas, se colocan a la altura de los ojos y cerca de las cajas registradoras, donde es más probable que los clientes los añadan a última hora. Según el documental, esta táctica puede incrementar significativamente el gasto en cada visita.

Las ofertas y promociones de Lidl tienen truco

Lidl es famoso por sus promociones y ofertas, pero no todas son tan aleatorias como parecen. Las "ofertas especiales de la semana" están estratégicamente seleccionadas para atraer a una amplia gama de clientes y hacer que regresen regularmente para ver qué novedades hay.

Estas ofertas no solo aumentan las ventas de los productos en promoción, sino que también llevan a los clientes a comprar otros artículos mientras están en la tienda.

El ex empleado también destaca cómo Lidl utiliza las promociones cruzadas, es decir, ofertas en productos que se complementan entre sí. Por ejemplo, si hay una oferta en pasta, es probable que también haya descuentos en salsas para pasta y queso rallado, lo que incentiva la compra de varios artículos relacionados.

El diseño de las cestas y carros de compra no es aleatorio

Otra táctica ingeniosa es el diseño de las cestas y carros de compra. Las cestas en Lidl son más grandes que el promedio, lo que subconscientemente anima a los clientes a llenarlas más.

Según detalla el ex trabajador de Lidl en el documental, todas las cestas tienen ruedas para que el cliente no sienta el peso en el brazo y deje productos por el camino.

Asimismo, los carros de compra están diseñados para ser profundos, dando la sensación de que hay espacio de sobra para seguir añadiendo productos.

La iluminación y la música

La atmósfera en la tienda también está cuidadosamente orquestada. La iluminación brillante y la música de fondo suave crean un ambiente agradable que invita a los clientes a pasar más tiempo en la tienda. Cuanto más tiempo pasan, más probable es que encuentren algo que no sabían que necesitaban.

El éxito del bazar de Lidl no es casualidad

El bazar de Lidl es otro gancho eficaz. Con una oferta rotativa de productos no alimentarios, como herramientas, ropa y gadgets tecnológicos, Lidl atrae a una base de clientes diversificada.

Estos artículos, aunque no son esenciales, a menudo resultan irresistibles debido a sus precios competitivos y la sensación de exclusividad al ser ofertas temporales.