Banco Santander alerta a sus clientes del mensaje que deben ignorar: es una estafa

Banco Santander ha detectado un incremento en los intentos de estafa dirigidos a sus clientes. La entidad ha emitido un comunicado alertando sobre un nuevo tipo de fraude que está circulando y que busca obtener datos sensibles de los usuarios. 

Los estafadores están utilizando una táctica conocida como "smishing" para engañar a los clientes del Banco Santander. El smishing es una forma de phishing que utiliza mensajes de texto para engañar a las víctimas.

En este caso, los delincuentes envían mensajes SMS, WhatsApp o realizan llamadas telefónicas haciéndose pasar por empleados del banco. 

El mensaje típico informa al cliente que se le ha concedido un préstamo por error y que debe devolver el dinero de inmediato. Para resolver el supuesto error, los estafadores solicitan al cliente sus datos de usuario, clave de firma y firma electrónica. Una vez obtenidos estos datos, los delincuentes pueden acceder a las cuentas del cliente y realizar transferencias fraudulentas.

¿Cómo identificar el mensaje fraudulento?

• Origen del mensaje: Desconfía de mensajes que aparenten ser del Banco Santander, pero provienen de números no oficiales o desconocidos.
• Contenido urgente o alarmante: Los estafadores suelen utilizar un tono de urgencia para que actúes sin pensar. Mensajes que soliciten una acción inmediata o amenacen con consecuencias graves son sospechosos.
• Solicitudes de información sensible: Banco Santander nunca te pedirá tu clave de firma o la totalidad de tu firma electrónica a través de SMS, WhatsApp o llamadas telefónicas.
• Enlaces en el mensaje: No hagas clic en enlaces incluidos en mensajes sospechosos. Siempre es más seguro ingresar manualmente la dirección del banco en tu navegador.

Consejos para no caer en esta clase de estafas

Banco Santander está trabajando activamente para proteger a sus clientes de estos fraudes. La entidad ha reforzado sus sistemas de seguridad y está llevando a cabo campañas de concienciación para informar a sus usuarios sobre cómo identificar y evitar estos intentos de estafa.

Ahora bien, caer en estos timos también recae en la responsabilidad de los usuarios. En este sentido, hay ciertas recomendaciones que se pueden tener en cuenta para evitarlo:

1. Verifica siempre el remitente

Antes de responder a un mensaje, verifica que realmente provenga del Banco Santander. Si tienes dudas, contacta directamente con el banco a través de los canales oficiales.

2. No compartas información personal

Nunca proporciones tus datos de acceso, claves o cualquier información sensible a través de mensajes o llamadas. El banco nunca te pedirá esta información de esa manera.

3. Usa las aplicaciones oficiales

Accede a tus cuentas solo a través de la aplicación oficial del Banco Santander o su página web ingresada manualmente en el navegador.

4. Reporta mensajes sospechosos

Si recibes un mensaje que consideras sospechoso, repórtalo inmediatamente al Banco Santander para que puedan tomar las medidas necesarias.