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Una mujer con expresión de confusión sostiene un teléfono móvil frente a una sucursal cerrada de CaixaBank.
ECONOMÍA

Alerta de CaixaBank: ni se te ocurra hacerlo o empezarás con problemas este 2025

CaixaBank pone en alerta a millones de clientes a cuenta de una estafa que puede arruinarnos el inicio de año

CaixaBank ha emitido una alerta a todos sus clientes para este inicio de 2025, advirtiendo sobre el aumento de estafas conocidas como "vishing". Este término combina "voice" (voz) y "phishing". Se refiere a fraudes realizados mediante llamadas telefónicas en las que los estafadores se hacen pasar por empleados del banco u otras entidades de confianza.

CaixaBank lanza un aviso urgente: mucho cuidado con el vishing

Los ciberdelincuentes llaman a las víctimas fingiendo ser representantes de CaixaBank u otras instituciones. Utilizan tácticas de ingeniería social para obtener información sensible, como contraseñas, números de cuenta o códigos de verificación. En algunos casos, incluso pueden falsificar el número de teléfono para que parezca legítimo en el identificador de llamadas.

Hombre sorprendido señalando la entrada de una sucursal de CaixaBank.
Ten mucho ojo con este fraude | Google Maps, Vkstudio, elcierredigital.com

El vishing es peligroso porque los estafadores pueden sonar muy convincentes y crear una sensación de urgencia o miedo para que las víctimas proporcionen rápidamente sus datos personales. Además, con los avances en inteligencia artificial, algunos delincuentes han llegado a clonar voces de personas cercanas para hacer la estafa aún más creíble.

La mejor forma de protegernos del vishing: CaixaBank da la clave

Si recibes una llamada no solicitada de alguien que dice ser de CaixaBank u otra entidad, mantén la cautela. Nunca proporciones contraseñas, códigos de verificación ni datos bancarios por teléfono. Las entidades legítimas no solicitan esta información de esta manera.

Debes verificar la identidad del interlocutor, si tienes dudas, cuelga y llama al número oficial de la entidad para confirmar la autenticidad de la llamada. Los estafadores suelen crear una sensación de urgencia. Tómate tu tiempo para evaluar la situación y no te dejes presionar.

¿Qué hacer si has caído en la trampa?

Si sospechas que has sido víctima de vishing y has proporcionado información sensible, contacta inmediatamente a tu banco. Informa a CaixaBank u otra entidad afectada para que puedan tomar medidas y proteger tus cuentas.

Una mujer con expresión preocupada frente a un edificio de CaixaBank.
Si has caído en la trampa, haz esto | Europa Press, Nomadsoulphotos
  • Cambia tus contraseñas: Modifica las claves de acceso a tus cuentas bancarias y cualquier otra cuenta que pueda estar comprometida.
  • Vigila tus cuentas: Revisa regularmente tus movimientos bancarios para detectar cualquier actividad sospechosa.
  • Denuncia el incidente: Ponte en contacto con las autoridades para reportar la estafa y ayudar a prevenir futuros casos.

Con todo, es fundamental estar alerta ante posibles estafas de vishing en este 2025. Protege tu información sensible, desconfía de llamadas sospechosas y sigue las recomendaciones de seguridad proporcionadas por CaixaBank y otras entidades financieras. La prevención y la educación en ciberseguridad son nuestras mejores herramientas contra estos ciberdelitos.

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