Oleada de estafas a personas mayores durante estas fiestas: Del 'timo del botón rojo' al 'hijo en apuros'

Durante el periodo festivo de la Navidad, el consumo se intensifica, al igual que las interacciones sociales. En este escenario también son muy frecuentes las actividades delictivas que buscan aprovecharse de usuarios despistados, tanto de manera online, como a pie de calle o mediante dispositivos telefónicos.

Además, los ciberdelincuentes focalizan su actividad en las personas mayores, basándose en la idea preconcebida de su poca habilidad tecnológica. De este modo, son muchas las estrategias que han desarrollado para estafar a este sector de la población.

Recientemente, Policía Nacional ha alertado sobre una nueva estafa conocida  por el “timo del botón rojo”. Este tipo de engaño afecta sobre todo a las personas mayores, pues está relacionado con el servicio de teleasistencia del 112. “Los estafadores llaman por teléfono haciéndose pasar por trabajadores del servicio de teleasistencia del 112. En la llamada, intentan conseguir datos personales y bancarios e incluso formalizar un cobro mensual”, explican las autoridades en un comunicado difundido en las redes sociales.

¿Sabes en qué consiste el timo del #BotónRojo 🔴?

Llaman por teléfono ☎ haciéndose pasar por trabajadores del servicio de #teleasisitencia del 112

Buscan conseguir datos personales o bancarios 😱

Los mayores son el objetivo principal de esta #estafa, por eso 👉 AVÍSALES pic.twitter.com/CYL4TT4J76

— Policía Nacional (@policia) December 31, 2023

La teleasistencia es un servicio dirigido a personas mayores, ciudadanos con discapacidad o que presenten alguna dependencia. A través de un sencillo sistema de llamada, los usuarios pueden pedir ayuda desde el domicilio en caso de alguna emergencia. Esto proporciona protección y seguridad ante situaciones de riesgo, mejorando sus condiciones de vida, ya que les permite tener asistencia telefónica permanente las 24 horas del día, todos los días del año.

En el caso de ocurrir una emergencia, las personas pulsan el botón rojo del dispositivo y, gracias a un altavoz bidireccional, se ponen en contacto con especialistas del Centro de Atención que evalúan el caso y, de ser necesario, acuden al domicilio del usuario.

Como ha alertado el cuerpo de seguridad, los estafadores llaman a la víctima y se hacen pasar por un trabajador del servicio de teleasistencia del 112 o de cualquier otro como la Cruz Roja. Durante la llamada, buscan obtener datos personales y bancarios a través de la manipulación y el engaño.

En algunos casos, incluso intentan formalizar un cobro mensual. En este sentido, la Policía Nacional ha aconsejado no proporcionar datos personales hasta haberse asegurado de que la llamada es del 112. El servicio de emergencias recuerda que es un servicio público y gratuito y que no está asociado con empresas privadas.

La estafa del “hijo en apuros”

La estafa del “hijo en apuros”, o su versión de los “nietos en apuros”, también es un timo frecuente que pretende engañar, principalmente, a personas mayores y menos familiarizadas con la tecnología. Esta se produce cuando un estafador se hace pasar por un miembro de la familia y afirma que está en una situación peligrosa y necesita dinero lo antes posible.

Estos delitos son muy frecuentes en la actualidad, cuando se incrementan las salidas del hogar. Y es que, el pasado mes, la Guardia Civil y la Ertzaintza detuvieron a seis personas y procedieron con la investigación de otras cuatro que conformaban una red criminal dedicada a estafar a centenares de víctimas por todo el territorio nacional con este método.

Los ciberdelincuentes contaban con un sistema de envío masivo capaz de remitir unos 8.000 mensajes de texto diarios. En los registros realizados en las provincias de Madrid y Guadalajara se encontraron 350 módulos de telefonía, 800 tarjetas SIM de distintas operadoras, cinco dispositivos inalámbricos de telecomunicación, cinco ordenadores y siete discos duros, como indicó la Guardia Civil.

Los delincuentes enviaban 8.000 mensajes de texto diarios / Foto: Guardia Civil.

El origen de la operación, conocida con el nombre “Rosbunk”, se inició a partir de una denuncia interpuesta en una localidad de la provincia de Ávila por valor de 11.000 euros. Su modus operandi consistía en enviar a las víctimas varios mensajes de texto a su dispositivo móvil con números desconocidos. En ellos alguien que afirma ser su hijo explica que se ha quedado sin teléfono móvil, que se encuentra en apuros y necesita de forma urgente una transferencia económica para volver a casa.

A través del número desde donde recibe el mensaje, el estafador logra convencer a la víctima para que acceda a realizar transferencias bancarias. En el caso de la denuncia en Ávila, la víctima transfirió un total de 11.000 euros a tres cuentas distintas y envíos de dinero por un sistema de pagos rápidos e instantáneos.

Las víctimas realizaban las transferencias a terceras personas, denominadas "mulas", que dificultaban el rastreo de dinero. Estas se quedaban con una pequeña cantidad ya pactada y el dinero restante se lo entregaban a los líderes. Estos invertían parte de lo estafado en criptomonedas, con el fin de eludir el control bancario.

Estafas en compras online

Ya con la llegada del Black Friday, las compras online se intensificaron, dejando paso al periodo navideño. Es cada vez más frecuente que las personas aprovechen las ofertas y la comodidad de sus hogares para hacer sus compras a través de Internet. Y es que, el gasto medio en las compras online aumentó un 10 por ciento este año en referencia a 2022, según datos del Estudio eCommerce 2023 del Observatorio Cetelem. El gasto medio se sitúa en 3.476 euros, frente los 3.155 euros del año anterior.

A pesar de que en cualquier momento del año es deber de los clientes tener cuidado con las páginas a las que entran y estar alerta ante posibles estafas, es en el periodo festivo cuando los delincuentes intensifican sus estrategias para intentar estafar a los usuarios. Las estafas online han llegado a ser muy sofisticadas y los usuarios requieren de ayuda para conocer qué hacer en cada momento, dónde comprar y con qué páginas tener cuidado.

Una de las más comunes es la publicidad engañosa en redes sociales, que se ha visto exponencialmente incrementada con el aumento de la publicidad en Twitter, Instagram o TikTok y a través de creadores de contenido con grandes números de seguidores.

Otra estafa habitual son los mensajes o correos electrónicos fraudulentos en los que los estafadores simulan ser las empresas en las que se ha adquirido cierto producto. Es lo que se conoce como phishing o smishing, donde, a través de un correo o de un mensaje de texto, se hace llegar un enlace que al pincharlo nos lleva a una página fraudulenta donde se intentarán hacer con nuestros datos más sensibles.

Una estafa habitual para robar dinero son los correos electrónicos fraudulentos que suplantan empresas.

En el caso de las tarjetas regalo, muy populares en Navidad, es habitual que el estafador las ofrezca con descuento, pero estarán vacías o son robadas. Otro reclamo son las llamadas ofertas “irresistibles”. Sirven para atraer a compradores poco habituados con las compras online y el cliente nunca recibe su compra o recibe un producto que no es verdadero.

Recientemente, también se ha popularizado el uso del Qrishing para realizar estafas. Se trata de una técnica que combina la tecnología QR con la ingeniería social para que los usuarios proporcionen sus credenciales mediante el escaneo de un código QR contenido en una página web, mensaje o correo electrónico. En este punto el usuario se encuentra en una web fraudulenta que suplanta la identidad de la empresa legítima.

Ante estas situaciones, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) recomienda priorizar las compras en webs conocidas, no salir de la plataforma de compra y no aceptar invitaciones para tratar con la otra parte por correos electrónicos privados, no mandar dinero por transferencia a números desconocidos.

Así mismo, también recomienda desconfiar de los chollos, los regalos y los productos no solicitados, confirmar los enlaces que lleguen por SMS o al correo electrónico, desconfiar de llamadas de dudosa procedencia e informar y reclamar a la institución bancaria en caso de robo económico por estafa.