Walmart toma una importante decisión con sus tiendas en Estados Unidos: desde ya

Los clientes que han visitado recientemente algunas tiendas de Walmart en Estados Unidos se han topado con una inesperada novedad. La compañía ha introducido un cambio visible en el exterior de algunos establecimientos. La situación ha llamado tanto la atención que no ha tardado en viralizarse en redes sociales.

Todo esto se debe a que Walmart ha comenzado a probar un nuevo sistema de vigilancia automatizada con robots que patrullan las zonas exteriores. El dispositivo, de apariencia futurista y equipado con varias cámaras, ha generado tanto curiosidad como preocupación entre los usuarios. Según un portavoz de la empresa, por ahora se trata de un experimento sin planes a largo plazo.

Una estrategia que no pasa desapercibida

El robot, que no tiene nombre oficial, se desplaza sobre seis ruedas negras y luce un diseño en blanco y azul. Está dotado de una cámara en la cabeza con visión de 360 grados y otros sensores para registrar lo que ocurre a su alrededor. Incluso se ha podido oír una voz humana saliendo del dispositivo, lo que sugiere que alguien lo maneja o supervisa desde una ubicación remota, según informa The Sun.

Una usuaria de TikTok, conocida como Goldpine, compartió un vídeo donde bromea: “¿Solo vigilando Walmart? Las calles aquí son duras… ¿Te comieron la lengua?”. Para sorpresa de todos, el robot respondió con voz masculina: “¿Qué dijiste?”. El momento ha sido reproducido cientos de miles de veces y ha generado miles de comentarios.

Muchos usuarios mostraron su inquietud, “Esto no es seguridad, es una recolección de información con lectores de matrículas de 360 grados”, escribió uno. Otro comentó: “No va a detener a un atacante armado, solo grabará todo con su cámara”. Las comparaciones con películas como Robocop o Terminator han sido inevitables entre los internautas.

Más dudas que certezas en esta apuesta tecnológica

Aunque Walmart ha aclarado que solo está evaluando el funcionamiento del robot, la medida ha levantado críticas. Algunos ven en esta decisión una forma de evitar contratar a trabajadores humanos, “Harán cualquier cosa para no pagar a alguien”, señaló un usuario. Otros prefieren el trato humano: “Mientras no haya una bomba, prefiero que sea una persona quien vigile el parking”.

No es la primera vez que la cadena estadounidense incorpora tecnología para sustituir tareas realizadas por empleados. Años atrás, probó una fregadora de pisos automática llamada “Freddy”, pero su rendimiento fue tan irregular que acabó generando más problemas que soluciones. Además, el aumento de las cajas de autopago también ha sido criticado por reducir la interacción con el personal.

Pese a todo, Walmart insiste en que solo busca innovar para mejorar la experiencia de compra y reforzar la seguridad, el robot, por ahora, es solo una prueba. Pero muchos en Estados Unidos se preguntan si esto es el inicio de una nueva etapa o el fin de los vigilantes humanos. Como dijo un cliente: “¿Estamos preparados para esta realidad?"