Sam's Club pone fin a todos los rumores en Estados Unidos: sus miembros ya lo saben

Sam's Club ha puesto fin a los rumores que circulaban por la industria minorista de Estados Unidos con una decisión que cambiará por completo la forma de operar de la cadena. La conocida empresa de retail, que siempre ha destacado por ofrecer precios competitivos y un modelo de membresía muy exclusivo, ha revelado su intención de implementar nuevas tecnologías. Unas novedades que, sin duda, modificarán la experiencia de compra de sus usuarios.

La gran sorpresa llega con la eliminación de las tradicionales máquinas de autocobro en todas sus tiendas. Una medida que no solo simplificará el proceso de pago, sino que también acelerará el flujo de clientes. Esta decisión es parte de una estrategia integral de modernización que tiene como objetivo adaptar los establecimientos a las tendencias tecnológicas más recientes.

Sam's Club revolucionará las compras de todos sus miembros con Scan & Go

Una de las principales innovaciones que Sam's Club traerá consigo es el sistema Scan & Go. Este permitirá a los compradores escanear los productos mientras los colocan en su carrito y realizar el pago de manera instantánea desde sus teléfonos móviles. Este sistema elimina las largas esperas en las cajas, ya que los clientes no necesitarán hacer fila para pagar.

En lugar de las clásicas terminales de autocobro, al finalizar sus compras, los miembros deberán simplemente pasar por un escáner de inteligencia artificial. Este verificará que los artículos han sido correctamente abonados, sin necesidad de que los empleados revisen los recibos en la salida.

Este avance promete hacer que las compras sean mucho más ágiles, brindando a los clientes una experiencia de compra mucho más eficiente. De este modo, Sam's Club da un paso hacia el futuro, ofreciendo una solución que se adapta mejor a las demandas del consumidor moderno.

No obstante, uno de los principales requisitos para acceder a esta nueva modalidad de compra será disponer de un teléfono inteligente. Esto puede ser un inconveniente para algunos clientes, especialmente aquellos de mayor edad, que no están tan acostumbrados a las nuevas tecnologías móviles. Sin embargo, la compañía ha asegurado que se trata de una medida a largo plazo para mejorar la experiencia del cliente.

Sam's Club tiene muy claros sus planes de futuro

El cambio hacia Scan & Go es solo una de las muchas iniciativas que Sam's Club tiene preparadas. La compañía también ha anunciado un ambicioso plan de expansión, con la apertura de 15 nuevas tiendas anuales en los próximos años. Este plan de crecimiento se combina con la remodelación de las 600 tiendas existentes, todas ellas adaptadas al nuevo modelo de negocio más digitalizado.

Una de las tiendas renovadas más destacadas es la de Grapevine (Texas), que sirve de ejemplo para el resto. En este establecimiento se han incorporado áreas interactivas para los clientes, como un “dance floor”. Se trata de un espacio novedoso donde los socios pueden interactuar con los productos de forma digital.

Sam's Club ofrece dos tipos principales de membresía

Sam's Club también ha revisado su estructura de membresías. Desde hace un tiempo, los clientes podrán elegir entre dos tipos de membresía: Club Benefits y Plus. La primera, con un costo anual de $50, ofrece acceso a precios exclusivos, el sistema Scan & Go y la posibilidad de realizar compras con descuentos en gasolina.

Por su parte, la membresía Plus, que tiene un costo de $110 anuales, incluye todos los beneficios de la opción anterior. Y, además, también ofrece extras como entregas gratuitas en compras superiores a $50, descuentos en productos farmacéuticos y ópticos, así como acceso anticipado a ciertos productos y servicios.

Con estos cambios, Sam's Club busca mejorar la experiencia de compra, atraer nuevos miembros y aumentar sus ingresos. La cadena se posiciona como un líder en la implementación de tecnologías innovadoras para el retail, apostando por la eficiencia y la comodidad de todos sus clientes en Estados Unidos.