Sam's Club confirma un cambio clave en su pollo estrella y deja a Costco sin habla

La guerra silenciosa entre los gigantes del retail ha subido un nuevo peldaño. Esta vez, el campo de batalla no es la electrónica ni los productos de limpieza, sino algo mucho más simple: un pollo rostizado. Y no es cualquier pollo.

Se trata del Member’s Mark rotisserie chicken, uno de los productos más vendidos y apreciados por los clientes de Sam’s Club. Ahora se ha convertido en una de las cartas más fuertes del club para diferenciarse de su principal rival, Costco.

Durante años, el pollo rostizado ha sido un símbolo de conveniencia, sabor y precio imbatible para millones de compradores. Tanto Sam’s Club como Costco lo ofrecen a menos de cinco dólares.

Pero la última jugada de Sam’s Club ha puesto el listón más alto. La cadena anunció la implementación de la “Entrega Exprés” en el mismo día para este producto estrella, prometiendo llevarlo caliente a la puerta del cliente en menos de tres horas.

Sam's Club gana la partida a Costco

La noticia no pasó desapercibida entre los fieles de ambas marcas. Costco el modelo de venta aún se basa exclusivamente en el autoservicio en tienda. En cambio, Sam’s Club apostó por la comodidad como factor clave de fidelización. En tiempos donde el consumidor prioriza el ahorro de tiempo tanto como el ahorro de dinero, este movimiento representa una ventaja competitiva difícil de ignorar.

El Member’s Mark rotisserie chicken tiene ya una base consolidada: mantiene un precio de $4.98 y viene ahora en un envase reutilizable, alineado con las tendencias de consumo más responsables. Además, según la propia plataforma de Sam’s Club, ha recibido una valoración promedio de 4.7 estrellas sobre 5 por parte de los compradores. No solo por su sabor, sino por su relación calidad-precio y su versatilidad en la cocina diaria.

La incorporación de este servicio no está limitada solo a grandes ciudades. Más de 600 tiendas de Sam’s Club ya ofrecen la opción de entrega exprés a través de su app móvil. El pedido se realiza en pocos pasos y la promesa de entrega en menos de tres horas ha sorprendido incluso a los escépticos.

Este golpe de efecto ha obligado a muchos analistas a replantearse la aparente ventaja histórica de Costco en productos frescos. Si bien ambas cadenas tienen políticas similares de precios bajos, Sam’s Club se está destacando en la experiencia digital. La filial de Walmart gana en rapidez en logística y en propuestas que conectan directamente con las necesidades del consumidor moderno.

Lo que parece claro es que la competencia entre estos clubes de membresía no se libra ya solo en los pasillos de sus tiendas. Se traslada a los móviles, al servicio postventa y, ahora también, a la velocidad con la que un pollo puede llegar a la mesa familiar.

Sam’s Club parece haber encontrado un ingrediente secreto que ha dejado a su competidor sin palabras. Ha entendido que, a veces, la diferencia no está en el precio, sino en la experiencia completa que rodea a cada producto. Y si ese producto es el más vendido del año, mejor aún.