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Montaje con un agente de la Guardia Civil de tráfico junto a un conductor dentro de un coche rojo, una mano con varios billetes de euro y el logo de la DGT
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La DGT advierte a los conductores que son multados: solo puedes fiarte de esto

La DGT aclara cuáles son las formas oficiales de avisarnos de que hemos cometido una infracción en la carretera

Recibir una multa es una experiencia incómoda para cualquier conductor, pero una notificación incorrecta puede llevar a confusiones y problemas adicionales. La Dirección General de Tráfico (DGT) ha establecido dos métodos claros y oficiales para notificar las multas a los conductores.

Métodos oficiales de notificación de la DGT: son los únicos válidos

Es crucial conocer estos métodos para evitar caer en estafas y fraudes. Aquí, te explicamos cómo la DGT comunica las multas y cómo identificar posibles intentos de fraude.

1. Por correo postal certificado

El primer método oficial que utiliza la DGT es el correo postal certificado. Cuando cometes una infracción, recibirás una notificación en tu domicilio a través de una carta certificada.

Furgoneta de Correos
Las multas de la DGT te pueden llegar a través de correo certificado | Europa Press

Este tipo de correspondencia requiere una firma para ser entregada, lo que garantiza que el destinatario ha recibido la notificación. La carta certificada incluirá detalles sobre la infracción, el importe de la multa y las instrucciones para realizar el pago o presentar alegaciones.

2. A través de la Sede Electrónica de la DGT

El segundo método es la notificación electrónica a través de la sede electrónica de la DGT. Si estás registrado en el sistema de notificaciones electrónicas de la DGT, recibirás un aviso en tu buzón electrónico.

Manos de un hombre con camisa tejana usando un teléfono táctil
Puedes recibir la notificación de la multa vía online | Getty Images

Este método es rápido y seguro, y te permite gestionar tus multas de manera eficiente en línea. Para acceder a esta notificación, deberás ingresar a la sede electrónica con tu DNI electrónico, certificado digital o cl@ve PIN.

Cómo identificar fraudes y estafas

A pesar de estos métodos oficiales, los conductores deben estar alerta ante posibles fraudes. Aquí, te mostramos qué mensajes debes sospechar que podrían ser intentos de estafa:

  • Mensajes de e-mail o SMS no solicitados: Uno de los fraudes más comunes es el envío de correos o SMS que aparentan ser de la DGT. Suelen incluir enlaces a sitios web falsos que te piden que ingreses tus datos personales o financieros. La DGT nunca envía notificaciones de multas a través de correos electrónicos o mensajes SMS. 
  • Llamadas telefónicas de terceros: En estas llamadas, los estafadores pueden pedirte que pagues una multa o que confirmes tu información personal. La DGT no realiza llamadas telefónicas para notificar multas. Si recibes una llamada sospechosa, cuelga y verifica la información a través de la DGT.

Precaución y recomendaciones

Para evitar caer en fraudes, siempre verifica la autenticidad de cualquier notificación relacionada con multas. Si tienes dudas sobre la legitimidad de una notificación, puedes consultar el estado de tus multas directamente en la sede electrónica de la DGT. O bien contactar con el servicio de atención al cliente de la DGT a través de sus canales oficiales.

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