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Hombre de pie con una maleta en la mano frente a un avión despegando al atardecer
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American Airlines confirma un giro de 180 grados y anuncia que sucederá en semanas

American Airlines revoluciona su servicio con un cambio sorprendente que impactará a los viajeros en semanas

American Airlines ha estado en el centro de la innovación en la industria de la aviación en los últimos años. Su constante búsqueda por mejorar su servicio la ha llevado a tomar decisiones que impactan de forma directa a los viajeros frecuentes. Con su fuerte presencia en destinos nacionales e internacionales, la aerolínea se ha mantenido como un referente dentro del mercado estadounidense.

El Aeropuerto Internacional Charlotte Douglas, uno de los hubs más importantes de la aerolínea, se prepara para una gran transformación. Este paso se alinea con el compromiso de American Airlines por brindar servicios más accesibles y personalizados a sus clientes.

Personas en una sala de espera de aeropuerto con maletas, algunas sentadas y otras de pie, mientras conversan o se sirven bebidas en una zona de autoservicio
American Airlines incorpora un nuevo servicio que hará que viajar sea lo mejor | Instagram, @americanair

Un espacio innovador para viajeros

A finales del verano de 2025, American Airlines dará un giro de gran relevancia al inaugurar una nueva sala en el Aeropuerto de Charlotte. Se trata de Provisions by Admirals Club, un espacio diseñado para pasajeros en tránsito. Esta sala, ubicada en la Terminal A junto a la puerta A1, será la primera de su tipo en la red de la aerolínea.

Según Heather Garboden, Directora de Atención al Cliente de American, "Este nuevo concepto ofrece el respiro que nuestros clientes necesitan mientras viajan por uno de nuestros centros de conexión más grandes".

El objetivo principal de este espacio tiene como objetivo principal ofrecer a los pasajeros un lugar para descansar brevemente. Y que, también, puedan recargar energías y recibir asistencia personalizada sin perder tiempo.  Además, está diseñado para ser un lugar ágil, optimizando la circulación de los usuarios que tienen poco tiempo entre conexiones.

Personas caminando en un aeropuerto con maletas y pantallas de información de vuelos al fondo
El servicio de Airlines tendrá varias formas de ingresar a este espacio especial | Grok

Servicios rápidos y comodidad al alcance de todos

Provisions by Admirals Club estará enfocado en ofrecer un servicio rápido y eficiente, ideal para quienes están en tránsito. Los viajeros podrán disfrutar de opciones de comida como sándwiches, ensaladas y frutas frescas, adaptadas a diferentes necesidades alimenticias. A diferencia de otras salas VIP, este espacio ha sido diseñado para quienes necesitan soluciones rápidas sin comprometer la calidad.

El acceso a esta sala estará disponible para miembros del Admirals Club, pasajeros con estatus calificado de oneworld y algunos titulares de tarjetas de crédito. Además, aquellos que no sean miembros podrán acceder mediante un One Day Pass por $79, válido por 24 horas. Con esta nueva adición, American Airlines refuerza su compromiso por ofrecer a los pasajeros una experiencia aún más cómoda y eficiente, manteniéndose competitiva en un sector tan dinámico.

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