Mucho cuidado: Movistar alerta de la nueva estafa que sufren algunos de sus clientes

Movistar ha alertado a sus clientes sobre una nueva estafa telefónica que está afectando a muchos usuarios. Esta estafa, conocida como vishing, implica que los delincuentes se hacen pasar por representantes de la compañía con el fin de obtener información confidencial o realizar cargos fraudulentos. Si eres cliente de Movistar, es esencial que te mantengas alerta y tomes las precauciones necesarias para protegerte.

Movistar alerta de una estafa

La estafa inicia con una llamada que parece legítima. En tu móvil aparece el número de atención al cliente de Movistar, lo que hace que la llamada parezca confiable. Este engaño se logra mediante la técnica de spoofing, donde los estafadores manipulan el número mostrado en la pantalla.

Durante la conversación, el estafador finge ser un empleado de Movistar y busca obtener tus datos personales, como el número de tu cuenta bancaria, números de tarjeta o tu DNI. La excusa suele ser que necesitan actualizar tus datos o resolver un supuesto problema en tu cuenta.

En otras versiones del fraude, te pueden pedir un pago inmediato. Argumentan que existe una deuda pendiente o un problema técnico que, si no se resuelve, resultará en la suspensión de tu servicio.

En realidad, lo que intentan es robar tu dinero o información personal. Este tipo de fraude es cada vez más frecuente, y estar informado es crucial para evitar ser víctima.

¿Cómo protegerse?

Movistar ha compartido varias recomendaciones clave para que sus clientes se protejan de esta estafa:

• Desconfía de llamadas sospechosas.  Si recibes una llamada inesperada de alguien que dice ser de Movistar y te pide información personal o pagos, cuelga inmediatamente. Luego, contacta directamente con la empresa utilizando los números oficiales que aparecen en su página web o en tus facturas.
• No compartas datos sensibles. Movistar nunca te pedirá que des información como contraseñas, datos bancarios o códigos PIN por teléfono. Si alguien te pide estos datos, es casi seguro que es un fraude.
• Verifica la identidad del interlocutor. Si dudas de la llamada, pide un número de referencia y contacta al número oficial de Movistar para verificar la información.
• Mantente informado. Movistar actualiza constantemente a sus clientes sobre posibles fraudes. Visita su página oficial o la comunidad de usuarios para revisar las últimas alertas.

¿Qué hacer si ya has sido víctima?

Si crees que has caído en la trampa de esta estafa, actúa de inmediato. Contacta a Movistar para informar del incidente y solicita que cancelen cualquier transacción sospechosa en tu cuenta bancaria.

También es importante que denuncies la estafa a las autoridades competentes. Si es necesario, cambia tus contraseñas y códigos de acceso.

Movistar está trabajando arduamente para proteger a sus clientes de este tipo de fraudes. La compañía está reforzando sus sistemas de seguridad y educando a sus usuarios sobre cómo enfrentar estas amenazas.

Aunque Movistar hace grandes esfuerzos, la colaboración de los clientes es esencial para evitar ser víctimas de este tipo de estafas. Mantente alerta y sigue las recomendaciones para protegerte.