Mucho cuidado: la alerta que ha lanzado Movistar a sus clientes por una nueva estafa

Movistar ha lanzado una importante alerta a todos sus clientes debido a una nueva estafa que está circulando. Los estafadores están utilizando técnicas de suplantación de identidad para engañar a los usuarios y robar su información personal y financiera. Esta estafa ha generado preocupación entre los clientes y los responsables de la operadora, quienes han tomado medidas para proteger a sus usuarios.

La técnica de suplantación de identidad utilizada en la estafa

La estafa detectada por Movistar se basa en la técnica de suplantación de identidad, también conocida como phishing. Los estafadores contactan a los clientes haciéndose pasar por representantes de Movistar, utilizando correos electrónicos, mensajes de texto e incluso llamadas telefónicas. En estos mensajes, solicitan información personal y financiera con el pretexto de actualizar datos, resolver problemas técnicos o ofrecer promociones atractivas.

Los estafadores están utilizando números de teléfono que terminan en 1004, el número oficial de atención al cliente de Movistar. Estos mensajes pueden parecer muy convincentes, ya que utilizan el logotipo de Movistar y un lenguaje profesional. Sin embargo, hay señales claras de que se trata de una estafa, como errores gramaticales, direcciones de correo electrónico sospechosas y enlaces a sitios web que no pertenecen a la operadora. 

Cómo protegerse de la estafa según Movistar

Movistar ha proporcionado una serie de recomendaciones para que sus clientes se protejan de esta estafa. Primero, es fundamental no proporcionar información personal ni financiera a través de correos electrónicos, mensajes de texto o llamadas telefónicas que no se puedan verificar. La operadora nunca solicita este tipo de información de manera no segura.

Además, Movistar aconseja a sus clientes estar atentos a los detalles de los mensajes. Las señales de alerta incluyen errores ortográficos, direcciones de correo electrónico no oficiales y enlaces que redirigen a sitios web extraños. En caso de recibir un mensaje sospechoso, se recomienda no hacer clic en ningún enlace y no descargar archivos adjuntos. 

La respuesta de Movistar a la nueva estafa

Movistar ha tomado medidas para combatir esta estafa y proteger a sus clientes. La operadora ha reforzado sus sistemas de seguridad y está trabajando en estrecha colaboración con las autoridades para identificar y detener a los responsables de estas actividades fraudulentas. Además, Movistar ha intensificado sus campañas informativas para educar a los usuarios sobre cómo identificar y evitar estas estafas.

La compañía ha recordado a sus clientes que la seguridad de su información es una prioridad y que deben tomar precauciones adicionales para protegerse. Esto incluye mantener actualizados sus programas de seguridad en todos sus dispositivos y ser cautelosos al compartir información personal en línea.