Movistar alerta a sus clientes de la nueva estafa que pueden sufrir: mucho cuidado

Movistar ha emitido una alerta a todos sus clientes acerca de una nueva estafa telefónica que está circulando. Esta estafa, conocida como vishing, está dirigida específicamente a los clientes de Movistar y consiste en una campaña de llamadas fraudulentas que buscan obtener información personal y financiera de las víctimas.

Movistar alerta de una nueva estafa

El vishing es una técnica de fraude que se realiza mediante llamadas telefónicas. Los estafadores llaman a los clientes de Movistar, haciéndose pasar por representantes de la compañía, y les proponen mejoras falsas en sus tarifas. La llamada suele provenir de un número largo que termina en 1004, similar al número oficial de atención al cliente de Movistar, para ganar credibilidad.

Durante la llamada, los estafadores informan al cliente sobre una supuesta mejora en su tarifa y le solicitan que acepte la oferta. Si el cliente acepta, se le envía un SMS con un código y un enlace a una página web falsa que parece ser de Telefónica. En realidad, este enlace es utilizado para capturar información confidencial y acceder a las cuentas del usuario.

Consejos de Movistar para evitar la estafa

Movistar ha proporcionado varios consejos a sus clientes para protegerse de este tipo de fraude:

• No responder a llamadas sospechosas. Si recibes una llamada de un número largo terminado en 1004, no respondas. Movistar nunca solicita información personal a través de llamadas inesperadas.
• Bloquear números sospechosos. Si recibes una llamada de este tipo, bloquea el número para evitar futuras llamadas fraudulentas.
• No compartir información personal. Nunca proporciones datos personales o financieros a desconocidos por teléfono. Movistar no pide contraseñas ni datos bancarios a través de llamadas.
• Contactar a Movistar.  Si tienes dudas sobre la autenticidad de una llamada, contacta directamente con el servicio de atención al cliente de Movistar a través del 1004 real o sus redes sociales oficiales.
• Cambiar contraseñas.  Si has proporcionado información a los estafadores, cambia inmediatamente tus contraseñas y contacta con tu banco para tomar las medidas necesarias.

Esta campaña de vishing ha generado preocupación entre los clientes de Movistar, quienes confían en la compañía para mantener sus datos seguros. La rápida reacción de Movistar al alertar a sus clientes y proporcionar consejos de seguridad es crucial para reducir el impacto de esta estafa.