CaixaBank escucha a sus clientes y pone en marcha esta novedad: todo es más fácil

En la actualidad, los servicios bancarios suelen depender de la tecnología y las grandes ciudades. Sin embargo, CaixaBank ha implementado elementos para que los servicios bancarios lleguen a todos los rincones de España. Incluso a aquellos donde el acceso es limitado.

CaixaBank con su red de oficinas rurales y oficinas móviles está logrando que muchas personas, especialmente mayores de 65 años y residentes en zonas alejadas, puedan acceder a servicios financieros esenciales.

Las redes de oficinas rurales: el pilar de la inclusión financiera

CaixaBank es una de las entidades que más ha apostado por mantener una fuerte presencia en zonas rurales. Zonas en que muchas veces la banca tradicional ha reducido o incluso eliminado su presencia física. CaixaBank cuenta con aproximadamente el 45% de sus oficinas situadas en localidades rurales. 

Estas oficinas rurales permiten que los residentes de pequeños municipios puedan realizar gestiones bancarias de manera sencilla y directa. CaixaBank atiende a una gran parte de la población rural, brindando servicios como la apertura de cuentas, la solicitud de créditos, la gestión de ahorros o el pago de recibos.

Todo esto se realiza de manera presencial, lo que es especialmente importante para las personas mayores de 65 años. Este segmento de la población, a menudo prefiere el trato cara a cara y se sienten más cómodos con los procedimientos tradicionales.

Además de sus oficinas fijas, CaixaBank ha implementado el uso de oficinas móviles, que recorren distintos municipios, proporcionando los mismos servicios que una oficina física.  Las oficinas móviles recorren rutas establecidas, atendiendo a miles de personas. 

Cifras que muestran el impacto de la inclusión financiera

CaixaBank ha jugado un rol fundamental en llevar servicios bancarios a toda la población, incluyendo zonas rurales y colectivos vulnerables. La entidad cubre 3.142 localidades en España y cuenta con la mayor red bancaria del país, con cerca de 4.000 oficinas. De ellas, 1.835 están en poblaciones de menos de 10.000 habitantes.

Entre enero y marzo de 2024, a través de sus oficinas móviles, CaixaBank llegó a 798 localidades sin acceso a servicios bancarios presenciales. Además, con sus cajeros automáticos, la entidad ha logrado acercarse a 340 pequeñas poblaciones.

Lo anterior, garantiza que todos tengan acceso a los servicios bancarios básicos y, también, contribuye a dinamizar la economía local. Todo ello tienen un impacto directo en la vida diaria de los habitantes de estas zonas.

En un país donde la geografía y la demografía pueden suponer barreras, CaixaBank ha sabido romperlas, asegurando que la banca esté al alcance de todos, sin importar dónde se encuentren.