CaixaBank envía una advertencia urgente a todos sus clientes: mucho cuidado con esto

CaixaBank ha lanzado una advertencia urgente a sus clientes sobre un nuevo tipo de estafa que está afectando a usuarios de WhatsApp. En esta estafa, los delincuentes se hacen pasar por técnicos de la popular aplicación de mensajería con el objetivo de robar cuentas. En este sentido, CaixaBank ha pedido estar atentos y no caer en este engaño.

¿En qué consiste el fraude que ha alertado a CaixaBank?

Este tipo de fraude comienza con la llamada de una persona que se hace pasar por un técnico de WhatsApp. Según CaixaBank, lo primero que hacen es alertar de una supuesta amenaza para la cuenta de la víctima. A continuación, solicita datos personales y envía un código de verificación por SMS.

Después, le pide a la víctima que se lo comparta, para confirmar su identidad. Sin embargo, este código es lo que permite a los delincuentes acceder a la cuenta de WhatsApp de la víctima, dejándola fuera de la plataforma.

CaixaBank señala que este engaño ha tomado fuerza en los últimos meses. Una vez que los estafadores tienen acceso a la cuenta, pueden suplantar la identidad de la víctima. Para enviar mensajes fraudulentos o incluso extorsionar a sus contactos.

¿Cómo protegerse de este fraude, según CaixaBank?

Para evitar ser víctima de esta estafa, CaixaBank hace varias recomendaciones a sus clientes.

• No compartas códigos de verificación: nunca des tu código de seguridad a nadie, ni siquiera si se presentan como técnicos.

• Activa la verificación en dos pasos: esto añade una capa extra de protección a tu cuenta.

• Desconfía de llamadas inesperadas: si recibes una llamada de un número desconocido que solicita datos personales, no los facilites.

• Informa rápidamente: si caes en la estafa, avisa a tus contactos, recupera tu cuenta y reporta el incidente.

¿Qué hacer si has caído en la estafa?

Si alguien ya ha sido víctima de este fraude, CaixaBank aconseja actuar con rapidez. Lo primero es avisar a los contactos de posibles mensajes fraudulentos enviados desde su cuenta. Y, luego, reportar la situación tanto a WhatsApp como a las autoridades locales.

Recuperar la cuenta y activar medidas de seguridad adicionales son pasos clave para minimizar el impacto de la suplantación. Este tipo de fraude es un recordatorio de la importancia de la ciberseguridad y de estar siempre alerta ante cualquier solicitud sospechosa de información personal.