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Mujer mayor con expresión de estrés tocándose la cabeza, con el logo de BBVA y una imagen de una mujer joven preocupada en burbujas superpuestas.
ECONOMÍA

El último aviso de BBVA a todos los clientes que hacen esto con su cuenta: cuidado

BBVA ha comenzado a cerrar cuentas durante todo el año 2024 y explica los motivos para hacerlo

BBVA ha tomado una medida que afectará a miles de clientes: cerrará todas las cuentas que no cumplan con ciertos requisitos básicos. Esta decisión está relacionada con la optimización de sus servicios y la necesidad de cumplir con normativas legales que buscan garantizar una mayor transparencia financiera. 

El fenómeno de las cuentas inactivas no es nuevo. Pero ha cobrado mayor relevancia en los últimos meses debido a las políticas más estrictas del banco. Estas medidas apuntan a cerrar cuentas que no registren movimientos en un período determinado y que además tengan un saldo nulo. 

Mujer pensativa con gafas frente a una computadora portátil sosteniendo una tarjeta de crédito, con el logo de BBVA al lado.
Debes revisar si tu cuenta cumple los requisitos para no ser cerrada | Getty Images, BBVA

BBVA cerrará cuentas sin actividad y saldo nulo

BBVA ha implementado esta política de cierre masivo desde principios de 2024 y la medida se está aplicando periódicamente a lo largo del año. El principal criterio para dar de baja una cuenta es que no haya tenido movimientos en los últimos tres meses.

Las cuentas afectadas son aquellas que presentan inactividad y un saldo de cero, lo que las convierte en ineficientes tanto para el cliente como para la entidad bancaria. Este tipo de cuentas representa un riesgo en términos de costos y posibles fraudes, además de incumplir con los estándares de eficiencia operativa que el banco busca mantener.

La decisión de BBVA responde también a la Ley de Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros, que obliga a las instituciones bancarias a cerrar las cuentas inactivas.

Mujer sorprendida frente a una sucursal de BBVA con un icono de advertencia.
Si tu cuenta no tiene movimiento, es importante que te comuniques con tu gestor | BBVA, DAPA Images

¿Qué hacer para evitar que tu cuenta sea dada de baja?

Si eres cliente de BBVA y temes que tu cuenta pueda ser cerrada, el banco ha explicado qué hacer para evitarlo. Lo más sencillo es asegurarse de que la cuenta registre algún movimiento, ya sea mediante un depósito, transferencia o cualquier transacción que reactive el estado de la misma. De esta forma, tu cuenta no será considerada inactiva y podrá mantenerse operativa.

BBVA ha recomendado que los clientes revisen el estado de sus cuentas. En caso de duda, sugiere que contacten a su asesor bancario para obtener más detalles.

La clave es evitar que tu cuenta llegue a los tres meses sin actividad, para no correr el riesgo de que sea eliminada. Además, el banco recuerda que el proceso es progresivo, por lo que las cancelaciones continuarán a lo largo del año​.

Montaje con una persona usando una tarjea de crédito y un círculo con el logo de BBVA
Comienza a hacer movimientos en tu cuenta para que no te la cierren | Getty Images, BBVA

Si tienes dudas sobre si tu cuenta está en riesgo de ser cerrada, la mejor opción es mantener un control sobre tus movimientos. Además, debes hacer al menos una transacción de forma periódica. De esta manera, evitarás sorpresas y podrás seguir disfrutando de los servicios que BBVA ofrece a sus clientes.

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