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Una mujer mayor usando un teléfono móvil con el logo de Santander en primer plano y una mujer joven preocupada en un recuadro.
ECONOMÍA

La solución de Banco Santander que agradecerán miles de españoles: desde ya

Debido a las muchas preocupaciones de la vida cotidiana, olvidar claves, códigos y números es muy común

Perder u olvidar el PIN o el CVV de tu tarjeta puede ser frustrante. Sin embargo, el Banco Santander tiene una serie de pasos sencillos para ayudarte a recuperar estos códigos esenciales para tus transacciones. Tanto el PIN, que es el número secreto que usas en cajeros y compras, como el CVV, el código de seguridad para compras online, son fundamentales para proteger tu dinero. 

Persona usando un teléfono móvil dentro de un automóvil con el logotipo de Santander en primer plano.
Cuántas veces has intentado recordar la clave y no lo logras, Banco Santander te ayuda | Mungkhoodstudio's Images, Banco Santander

Recuperar tu PIN: pasos simples desde la app del Banco Santander

Si olvidaste tu PIN, el Banco Santander ofrece una forma rápida de recuperarlo usando su aplicación móvil o banca online. Para acceder a tu PIN, primero debes iniciar sesión en la app del Banco Santander con tus credenciales. Luego, dirígete a la sección de tarjetas y selecciona la tarjeta de la cual necesitas recuperar el PIN.

Una vez dentro, encontrarás la opción “Ver PIN”. Para acceder a esta opción, se te pedirá validar tu identidad a través de un proceso de autenticación. Generalmente, incluye el uso de tu huella dactilar, reconocimiento facial o una contraseña de seguridad adicional.

Este sistema está diseñado para proteger tu información personal y evitar que terceros accedan a tus datos. Tras completar estos pasos, el PIN se mostrará en pantalla por unos segundos, permitiéndote memorizarlo o anotarlo de forma segura. Es importante recordar que no debes compartir este código con nadie y que cualquier cambio o consulta se debe hacer únicamente a través de los canales oficiales del Banco Santander.

Una mujer sorprendida señala un teléfono móvil con el logo de Santander frente a una sucursal del banco.
Banco Santander lo hace fácil, los pasos para recordar tu clave y tu CVV son muy fáciles | Khosro, Banco Santander

Cómo recuperar tu CVV: proceso seguro y sin complicaciones

El CVV es el código de seguridad de tres cifras ubicado en el reverso de tu tarjeta, esencial para realizar compras en línea. Si no recuerdas tu CVV o necesitas verificarlo, Banco Santander también tiene una solución fácil. Para obtener el CVV, debes seguir un proceso similar al de la recuperación del PIN.

Accede a la app del banco y selecciona la tarjeta correspondiente. Busca la opción para consultar tu CVV, la cual estará disponible en la misma sección donde gestionas los detalles de tu tarjeta.

Como medida de seguridad, Banco Santander solicitará una autenticación adicional, como puede ser un código enviado a tu teléfono móvil o la confirmación a través de la app. Este paso es fundamental para garantizar que solo el titular de la tarjeta tenga acceso a la información sensible, protegiendo así tu dinero contra posibles fraudes o usos no autorizados.

Mantener tu información segura

Mantener seguros tu PIN y CVV es esencial para proteger tu cuenta de accesos no autorizados. El Banco Santander recomienda que, una vez recuperados, no los compartas ni los escribas en lugares accesibles.

Además, es aconsejable actualizar tus contraseñas regularmente y estar atento a cualquier actividad sospechosa en tus cuentas. Si tienes problemas para recuperar tu PIN o CVV, el servicio de atención al cliente de Banco Santander está disponible para asistirte en todo momento. 

Gracias a estas herramientas y procedimientos, Banco Santander facilita la gestión de tus tarjetas. Recuperar tu PIN y CVV es un proceso rápido, seguro y accesible desde cualquier lugar, con solo unos clics en su aplicación móvil.

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