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Una mujer con expresión de preocupación en un círculo, junto a una mano sosteniendo un teléfono móvil sobre un terminal de pago, rodeada de logotipos de bancos como Santander, Sabadell, CaixaBank y BBVA.
ECONOMÍA

Aviso urgente de BBVA, CaixaBank, Banco Sabadell y Banco Santander: mucho cuidado

Esta modalidad de pago se ha masificado y el Banco de España enseña a todos los clientes a proteger su dinero

Desde la pandemia del COVID-19, los métodos de pago han cambiado significativamente. El uso de tarjetas y pagos con el móvil se ha masificado como una alternativa rápida y segura frente al dinero en efectivo. Sin embargo, con la creciente popularidad de estas formas de pago, también han surgido nuevas preocupaciones relacionadas con la seguridad.

El Banco de España ha lanzado una advertencia a los clientes de bancos Banco Santander, Banco Sabadell, BBVA y CaixaBank. Esta es sobre los cuidados que se deben tener al pagar con el móvil, resaltando la importancia de tomar precauciones para evitar fraudes y proteger la información personal.

Persona realizando un pago con un teléfono móvil en un terminal de punto de venta, con los logotipos de los bancos Santander, CaixaBank, Sabadell y BBVA.
Cada día es más común pagar con le móvil, por la comodidad | Alessandrobiascioli, Banco Santander, Banco Sabadell, BBVA, CaixaBank

El auge del pago móvil y sus riesgos

Los pagos móviles han transformado la forma en que realizamos nuestras compras diarias. Gracias a aplicaciones bancarias o plataformas como Apple Pay y Google Pay, pagar con el móvil es tan sencillo como acercar el dispositivo a un terminal de punto de venta.

Esta facilidad ha acelerado la adopción de estos métodos en millones de usuarios. Sin embargo, el Banco de España ha subrayado que, aunque este sistema es conveniente, también trae consigo riesgos que los usuarios deben considerar.

Entre los principales peligros, se encuentra la posibilidad de que los dispositivos móviles sean hackeados. Otro riesgo es que se acceda a datos personales y bancarios de manera remota. Si bien los sistemas de seguridad de los bancos y aplicaciones son seguros, siempre hay margen para ataques a través de malware, conexiones no seguras o incluso la pérdida del dispositivo.

Una persona sostiene un teléfono móvil mientras lleva bolsas de compras, con los logotipos de los bancos Santander, Sabadell, CaixaBank y BBVA superpuestos en la imagen.
Pagar con el móvil conlleva varios riesgos | Getty Images, Banco Santander, Banco Sabadell, BBVA, CaixaBank

Medidas para protegerse al pagar con el móvil

El Banco de España aconseja a todos los clientes de Banco Santander, Banco Sabadell, BBVA y CaixaBank tomar medidas preventivas para garantizar la seguridad al realizar pagos móviles.

  • Configura un bloqueo seguro en tu dispositivo móvil (huella dactilar, reconocimiento facial o PIN). Así, solo tú puedes acceder a las aplicaciones de pago.
  • Mantén el sistema operativo y las aplicaciones actualizadas. Las actualizaciones incluyen mejoras de seguridad contra posibles vulnerabilidades.
  • Activa la autenticación en dos pasos en las aplicaciones de pago. Añade una capa adicional de protección al realizar transacciones.
  • Desactiva la función NFC (pago sin contacto) cuando no la estés utilizando para evitar pagos accidentales o no deseados.
  • Revisa periódicamente tus extractos bancarios para detectar cualquier movimiento sospechoso y reportarlo inmediatamente.
Una persona mayor usando un teléfono móvil con logotipos de bancos como Santander, Sabadell, BBVA y CaixaBank alrededor y un icono de alerta en la pantalla.
Es importante aplicar varias medidas de seguridad para no perder tu dinero | Snowdrops images, Pexels, Banco Sabadell, Banco Santander, BBVA, CaixaBank

¿Qué hacer ante un problema de seguridad?

Si un cliente detecta alguna actividad sospechosa en su cuenta bancaria, es fundamental contactar inmediatamente con su banco. Todas las entidades mencionadas —Banco Santander, BBVA, Banco Sabadell y CaixaBank— tienen canales de atención al cliente específicos para este tipo de emergencias. Lo que ofrece la posibilidad de bloquear tarjetas y cuentas de manera rápida.

El Banco de España también insta a los usuarios a no compartir datos personales a través de correos electrónicos o llamadas que parezcan sospechosas. La educación y el conocimiento sobre los fraudes más comunes es una de las herramientas más poderosas para prevenir incidentes.

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