Alerta urgente de CaixaBank: no te lo tomes a broma o podrían quitártelo todo

CaixaBank, en colaboración con los Mossos d'Esquadra, ha emitido una alerta urgente sobre una nueva modalidad de estafa que está afectando a sus clientes. Esta estafa, conocida como "spoofing", es especialmente peligrosa y requiere de nuestra máxima atención y prudencia.

CaixaBank y los Mossos lanzan una alerta urgente: te puede arruinar el día

Los delincuentes envían mensajes SMS que parecen provenir de CaixaBank. Estos mensajes informan sobre una supuesta operación realizada desde un nuevo dispositivo. Y solicitan al usuario que verifique sus datos a través de un enlace proporcionado.

Al hacer clic en este enlace, la víctima es dirigida a una página web falsa que imita la oficial de CaixaBank, con el objetivo de robar sus datos personales y bancarios. Lo que hace que esta estafa sea especialmente peligrosa es que los estafadores logran que el SMS fraudulento aparezca en el mismo hilo de conversación que los mensajes legítimos de CaixaBank.

¿Por qué causa tanto pánico el "spoofing"?

El "spoofing" es una técnica de suplantación de identidad en la que los ciberdelincuentes falsifican el número de teléfono o la dirección de correo electrónico del remitente para que parezca legítimo.

Esto dificulta que las víctimas identifiquen el fraude, ya que confían en la aparente autenticidad del mensaje. Al proporcionar sus datos personales o bancarios en estas páginas falsas, los usuarios permiten que los estafadores accedan a sus cuentas y vacíen sus fondos.

Así puedes combatirlo: los Mossos lo dejan claro

Para protegernos de este tipo de fraudes, es esencial no hacer clic en enlaces sospechosos. Si recibes un SMS, correo electrónico o mensaje en redes sociales que te solicita verificar datos personales a través de un enlace, no lo abras.

Es preferible acceder a la página oficial de la entidad bancaria escribiendo la URL directamente en el navegador. Aunque el mensaje aparezca en el mismo hilo que comunicaciones anteriores de CaixaBank, desconfía si te solicita información sensible. Los bancos nunca piden datos confidenciales a través de SMS o correos electrónicos.

Contactar directamente con la entidad. Ante cualquier duda, llama al servicio de atención al cliente de CaixaBank. O bien acude a una de sus oficinas para confirmar la veracidad de la comunicación.

Otros tips a seguir: es por tu bien

Además de las recomendaciones anteriores, los Mossos d'Esquadra sugieren las siguientes medidas para evitar ser víctima de fraudes. Si recibes un correo electrónico o llamada de una empresa o persona que no esperabas, mantén la cautela.

Nunca compartas información sensible a través de correos electrónicos, SMS o llamadas telefónicas no verificadas. Asegúrate de que tu ordenador, smartphone y otros dispositivos cuenten con las últimas actualizaciones de seguridad para protegerte contra posibles vulnerabilidades.

Emplea combinaciones de letras, números y símbolos en tus contraseñas, y evita reutilizar la misma clave en diferentes servicios. Activar la autenticación en dos factores añade una capa adicional de seguridad al requerir una segunda verificación, como un código enviado a tu móvil, al iniciar sesión en tus cuentas.