‘Nido’ de estafas en Facebook: Falsos funerales en vivo y suplantación con IA

En los últimos años, las redes sociales, cada vez más influyentes en el panorama informativo y en el sector de comunicación, han atraído la atención de un gran número de estafadores que aprovechan el anonimato y el desconocimiento de algunos usuarios para cometer sus engaños. Al mismo tiempo, el negocio de las redes sociales es cada vez más dependiente de sus ingresos por publicidad, factor que los estafadores aprovechan a su favor para atraer a sus víctimas a través de falsos anuncios, especialmente en Facebook. Entre las estafas más comunes figuran la suplantación de identidad -cada vez más sofisticada gracias al uso de Inteligencia Artificial- y las falsas retransmisiones en vivo.

Tal y como advierten cada vez más expertos y medios de comunicación especializados en tecnología, Facebook se ha convertido en uno de los espacios más utilizados para este tipo de prácticas fraudulentas. Una de las estafas más polémicas saltó al foco de la mano de la revista sobre tecnología e internet 404 Media, cuyo último informe -recogido por 20 Minutos- alerta de que cada vez más delincuentes están engañando a los usuarios de Facebook promocionando falsas transmisiones en directo, entre las que destacan las emisiones deportivas y, sorprendentemente, las de servicios funerarios.

Según explica el citado medio, cada vez son más comunes los fraudes de suplantación de funerarias para engañar a los familiares de personas fallecidas en un momento de vulnerabilidad. Los estafadores utilizan datos reales de personas fallecidas -que recopilan de los perfiles de Facebook de funerarias legítimas- para crear anuncios engañosos con el objetivo de ganarse la confianza de las víctimas. De esta forma, logran que las personas interesadas en el servicio les proporcionen información personal, incluyendo los datos de su tarjeta de crédito.

Al parecer, los usuarios eran atraídos a la estafa a través de anuncios que ofrecían retransmisiones en vivo de funerales -una práctica poco común en España pero que en otros países es cada vez más popular y que se utiliza a modo de homenaje y punto de encuentro digital de aquellos que conocieron al fallecido-. Al ingresar a las páginas de estos servicios funerarios, las víctimas rellenaban un formulario con los datos del fallecido y especificaban la fecha del funeral. Acto seguido, la página de la funeraria publicaba un anuncio con los datos del fallecido y la fecha de celebración del funeral, que se enviaba a todos los perfiles con los que el fallecido tuviera amistad en Facebook.

La clave de la estafa reside en que los estafadores recopilaban esta información y creaban perfiles falsos idénticos a los de las funerarias para contactar con sus víctimas, que al ver que la página era prácticamente idéntica y los datos coincidían, no desconfiaban del servicio y accedían al enlace que los estafadores les adjuntaban. 

Al clicar, los usuarios eran redirigidos a un nuevo formulario, esta vez requiriendo los datos de su tarjeta de crédito. Una vez ingresados los datos bancarios, las víctimas se encontraban con un reproductor que nunca llegaba a cargar del todo. La guinda de la estafa llegaba cuando la funeraria real se ponía en contacto con los estafados el día del verdadero funeral, cuando las víctimas ya habían cedido sus datos bancarios a los estafadores.

Según los estudios de IAB Spain -asociación mundial especializada en comunicación, marketing y publicidad- Facebook es la cuarta red social más utilizada en España en términos de frecuencia de uso, aunque se posiciona como la red social favorita de los usuarios más mayores, lo que facilita la proliferación de fraudes, pues muchos de estos usuarios no son del todo conscientes de las estafas a las que están expuestos en Internet. Los usuarios más maduros, especialmente los mayores de 55 años, son los más buscados por los estafadores, aprovechando que no están tan familiarizados con las redes como las nuevas generaciones, según explican expertos consultados por diversos medios de comunicación. Al mismo tiempo, la proliferación de perfiles falsos y el auge de la Inteligencia Artificial suponen un punto de inflexión en la seguridad de todos los usuarios de las redes sociales.

El auge de la suplantación y las falsas retransmisiones 

En los últimos años, las estafas por suplantación en redes sociales se han multiplicado, en parte gracias a los avances en Inteligencia Artificial y la escasa regulación al respecto. El caso de las falsas funerarias combina dos de los fraudes más comunes en Facebook, la suplantación de identidades y las falsas retransmisiones en directo. De hecho, se estima que alrededor del 5% de los usuarios activos de Facebook son cuentas falsas, es decir, más de 140 millones de perfiles en la red social creada por Mark Zuckerberg son falsos. Por otra parte, también es muy común encontrar perfiles y anuncios que ofrecen acceso a retransmisiones en directo de diversos eventos deportivos, entre ellos partidos de la Primera División de fútbol española. 

Muchos usuarios pagan una pequeña cantidad por acceder a estas retransmisiones, que ofrecen ofertas accesibles para aquellos que no cuentan con una suscripción en servicios de streaming deportivo. Sin embargo, una vez ingresan sus datos bancarios, las víctimas encuentran un reproductor que nunca termina de cargar o bien una retransmisión en diferido de otro evento diferente. Cuando llega el momento de reclamar, los estafadores borran sus perfiles en la red social. Además, el dinero no puede ser recuperado pues la gran mayoría de servicios fraudulentos solo aceptan pago en criptomonedas.

La suplantación de identidades es otro de los fraudes más comunes en la red social azul, numerosas denuncias y artículos han expuesto algunas de las técnicas que utilizan los estafadores para usurpar dinero a los usuarios. Hace años comenzaron a circular las primeras denuncias que alertaban de perfiles que se hacían pasar por famosos para promocionar servicios fraudulentos de criptomonedas, o incluso para defraudar a los seguidores de la celebrity en cuestión a través de falsas donaciones. 

Con el paso de los años, los usuarios han adquirido mayor grado de conciencia sobre estos fraudes y cada vez tienen menos efecto, pues es relativamente sencillo distinguir entre el perfil de un famoso y uno fraudulento. Sin embargo, los estafadores han encontrado nuevos métodos para suplantar identidades y reclamar dinero a los usuarios. En los últimos meses se hizo viral uno de los métodos más sofisticados, que involucra el uso de Inteligencia Artificial. A través de esta tecnología, los estafadores sólo necesitan un audio de voz de un minuto de duración para replicar la misma voz a su antojo.

Gracias a esta nueva técnica, los estafadores se hacen pasar por familiares de sus víctimas para mandar audios falsos pero muy creíbles en los simulan emergencias para pedir cantidades de dinero que varían dependiendo del poder adquisitivo de la víctima. Una de las denuncias más noticiadas en los últimos meses involucraba a un abuelo que recibió un audio fraudulento que replicaba la voz de su nieto asegurando que necesitaba pagar su fianza tras tener un accidente de tráfico. Como es lógico, muchos usuarios contactan con el familiar en cuestión y descubren la estafa sin llegar a traspasar su dinero. Sin embargo, muchas víctimas caen en la trampa presa de la preocupación, como fue el caso del mencionado abuelo.

Otro de los fraudes más comunes en la red social de Mark Zuckerberg es el conocido como 'Phishing' -técnica que utiliza perfiles falsos para convencer a las víctimas de que cedan sus datos personales-. Esta técnica lleva años en auge y caer en ella es más fácil de lo que parece. De hecho, los estafadores han llegado a crear perfiles falsos del propio administrador de Facebook para enviar falsas alertas de infracción a usuarios que, preocupados por perder su cuenta en la red social, facilitan sus datos personales y hasta sus datos bancarios. Según desvelaron diversos medios especializados en tecnología, los estafadores suelen utilizar esta técnica con dos motivos principales; en primer lugar hacen uso de las tarjetas de crédito de las víctimas hasta que son bloqueadas, en ese momento vuelven a contactar con ellas para extorsionarlas, amenazando con hacer públicos sus datos personales en la red si no abonan más dinero.

Según expertos en ciberseguridad consultados por el medio Univision, las estafas por suplantación en redes sociales son cada vez más comunes y la protección ante los fraudes no aumenta, ocasionando pérdidas de más de 2.600 millones de dólares según las denuncias registradas por los usuarios tan solo en el año 2022. Con la llegada de la Inteligencia Artificial -aún sin una regulación vigente- se espera que las denuncias aumenten ante la sofisticación de los métodos de los estafadores.