Vodafone alerta a sus clientes: la nueva estafa que pueden sufrir sin saberlo

Vodafone ha lanzado una alerta importante para sus clientes. La compañía advierte sobre una nueva estafa conocida como la "doble llamada". Este timo está ganando terreno y muchos usuarios podrían ser víctimas sin saberlo. 

¿Qué es la estafa de la doble llamada de la que alerta Vodafone?

La doble llamada es una técnica fraudulenta usada por estafadores para obtener información personal y financiera. Consiste en realizar dos llamadas consecutivas.

La primera llamada parece legítima y solicita verificar datos personales. En la segunda, el estafador intenta obtener información sensible como contraseñas o detalles bancarios.

Cómo identificar la doble llamada

Vodafone recomienda estar atento a ciertos signos que pueden indicar una doble llamada:

• Urgencia excesiva: Los estafadores crean un sentido de urgencia para que tomes decisiones rápidas.
• Solicitudes de información personal:  Nunca compartas datos sensibles por teléfono.
• Número desconocido: Si recibes llamadas de números no reconocidos, ten precaución.

Esta estafa puede afectar a cualquier cliente de Vodafone, pero es más común entre quienes no están familiarizados con estas técnicas. Los jóvenes y las personas mayores son especialmente vulnerables. Es crucial que todos estén informados para evitar ser víctimas.

Medidas de ayuda de Vodafone

Vodafone ofrece varias formas de ayuda para proteger a sus clientes:

• Información y concienciación:  A través de su página web y redes sociales, Vodafone proporciona guías sobre cómo reconocer y evitar estas estafas.
• Soporte al cliente:  Los usuarios pueden contactar con el servicio de atención al cliente para reportar llamadas sospechosas y recibir asistencia.
• Bloqueo de llamadas:  Vodafone recomienda utilizar funciones de bloqueo de llamadas en los teléfonos para filtrar números desconocidos.

Cómo reaccionar ante una doble llamada

Si sospechas que estás siendo víctima de una doble llamada, sigue estos pasos:

• No compartas información:  No divulgues datos personales o financieros.
• Cuelga inmediatamente:  Si sientes que algo no va bien, termina la llamada.
• Contacta con Vodafone: Informa a la compañía sobre la llamada sospechosa.
• Reporta la estafa:  Puedes denunciar el intento de fraude a las autoridades correspondientes.

Esta estafa no solo pone en riesgo la información personal, sino que también puede generar desconfianza hacia las comunicaciones legítimas de Vodafone. La compañía trabaja continuamente para mejorar sus sistemas de seguridad y mantener a sus clientes informados sobre las últimas amenazas.