Orange da una respuesta: el error que estás cometiendo y no muchos saben solucionar

Si eres cliente de Orange y te has encontrado con problemas de cobertura en tu móvil, no estás solo. Aunque la compañía es conocida por ofrecer una de las redes más amplias de España, a veces los usuarios pueden experimentar caídas en la señal o dificultades para conectarse a Internet. Sin embargo, Orange no se queda de brazos cruzados y ofrece soluciones para estos inconvenientes.

Orange da soluciones a sus clientes

Es una pregunta que se hacen muchos usuarios. Las causas pueden variar desde estar en un área con poca cobertura, hasta problemas técnicos en el dispositivo o en la red. Pero, ¿qué puedes hacer si tu teléfono muestra una o dos barras de señal y las llamadas se cortan?

Orange recomienda comprobar si estás en una zona con buena cobertura, utilizando su herramienta en línea que te permite verificar la intensidad de la señal en tu ubicación. Además, asegúrate de que tu teléfono esté configurado para conectarse a las redes 4G o 5G de Orange. Si tu dispositivo está configurado para conectarse solo a redes 3G, es posible que experimentes una señal débil, especialmente en áreas rurales.

Configura el APN de Orange

Una de las soluciones que Orange sugiere cuando tienes problemas con la conexión de datos móviles es revisar y, si es necesario, configurar el APN (Access Point Name) de tu dispositivo. El APN es lo que permite que tu móvil se conecte a Internet utilizando la red de la operadora.

¿Cómo configurarlo? Aquí te lo explicamos paso a paso:

Accede a la configuración de tu teléfono: Dirígete a “Ajustes” y selecciona la opción de “Redes móviles” o “Conexiones”.

• Busca la opción de APN: Dentro de “Redes móviles”, selecciona “Nombres de punto de acceso” o simplemente “APN”.
• Añade un nuevo APN: En la mayoría de los teléfonos, verás un botón para agregar un nuevo APN. Aquí es donde debes introducir los datos específicos de Orange:
• Nombre: Orange Internet
• APN: orangeworld
• Usuario: orange
• Contraseña: orange
• MCC: 214
• MNC: 03
• Guarda los cambios: Una vez que hayas introducido todos los datos, guarda la configuración y selecciona el nuevo APN como el predeterminado.

Con esta configuración, deberías notar una mejora en tu conexión a Internet móvil. Es un error común que muchos usuarios no configuren correctamente el APN, lo que lleva a una experiencia de navegación deficiente.

Otras soluciones de Orange a sus problemas de conectividad

Si después de configurar el APN sigues teniendo problemas, Orange ofrece varias alternativas. Puedes intentar reiniciar tu teléfono, una solución simple, pero que muchas veces resuelve problemas temporales. También puedes cambiar tu móvil al modo avión durante unos segundos y luego volver a conectarlo para que intente encontrar la señal de nuevo.

En casos más serios, como cuando hay poca o ninguna cobertura, Orange ofrece su servicio de llamadas wifi. Este servicio te permite hacer y recibir llamadas a través de una red wifi, solucionando así los problemas de cobertura.