Nueva alerta de BBVA a sus clientes de un nuevo fraude: podías perder tus ahorros

BBVA ha alertado a sus clientes sobre una nueva modalidad de fraude que utiliza transferencias bancarias falsas. Los delincuentes envían mensajes haciéndose pasar por representantes del banco, indicando que se ha realizado una transferencia errónea a la cuenta del cliente y pidiendo que se devuelva el dinero.

Estos mensajes pueden llegar por texto o correo electrónico, y tienen como objetivo engañar a la víctima para que envíe dinero a los estafadores. En realidad, no se ha efectuado ninguna transferencia inicial.

El fraude comienza con un mensaje que parece provenir de BBVA. Se informa a la víctima que recibió una transferencia por error y se le pide devolver el dinero a una cuenta específica. Los estafadores a menudo incluyen enlaces a páginas web falsas que imitan el sitio oficial del banco, aumentando así la credibilidad del engaño.

BBVA ha emitido varias recomendaciones para ayudar a los clientes a evitar este tipo de fraudes. Los clientes deben evitar compartir información personal o financiera a través de medios no seguros y desconfiar de cualquier solicitud de devolución de dinero.

Es fundamental verificar cualquier solicitud de transferencia directamente con el banco a través de canales oficiales. Además, es importante reportar cualquier mensaje sospechoso para que el banco pueda tomar medidas y prevenir futuros intentos de fraude.

Otras estafas comunes

Además de la falsa transferencia, existen otras estafas que los clientes deben conocer:

• Phishing. Los estafadores envían correos electrónicos que parecen legítimos, solicitando a los clientes que ingresen su información bancaria en un sitio web falso.
• Smishing.  Similar al phishing, pero a través de mensajes de texto. Los estafadores envían SMS con enlaces a sitios web falsos para obtener información personal.
• Vishing.  Llamadas telefónicas fraudulentas en las que los estafadores se hacen pasar por empleados del banco para obtener información confidencial.
• Fraudes de soporte técnico.  Los estafadores se hacen pasar por técnicos de soporte para obtener acceso remoto a la computadora del cliente y robar información financiera.

Pasos a seguir en caso de sospecha

BBVA insta a sus clientes a no transferir dinero y contactar de inmediato con el servicio de atención al cliente si reciben un mensaje sospechoso. Reportar el incidente es crucial para que se tomen las medidas adecuadas y se prevengan futuros intentos de fraude.

BBVA se compromete a proteger a sus clientes de fraudes y recomienda mantenerse alerta y seguir las precauciones necesarias. La clave es siempre verificar directamente con el banco y no confiar en mensajes o enlaces sospechosos.