Pexels, Getty Images, Europa Press, elcierredigital.com Mensaje de la Seguridad Social a todos los que necesitan esto: no tienes que moverte
La Seguridad Social explica cómo se pide una cita previa, pero también recuerda otros canales de comunicación
La mayoría de los trámites con la Seguridad Social pueden realizarse de manera telemática, tanto si tienes certificado digital como si no. Sin embargo, en ciertas ocasiones puede ser necesario solicitar una cita telefónica o acudir presencialmente a la Seguridad Social. Por ello, es importante saber cómo se solicita una cita previa y los diferentes canales disponibles.
El Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) ofrece información y gestiona trámites relacionados con prestaciones, contributivas o no contributivas, el Ingreso Mínimo Vital, jubilaciones y prestaciones varias. Ahora bien, para ser atendido correctamente es necesario disponer de cita previa. Esta se puede solicitar tanto por teléfono como a través de internet.
Así puedes pedir citar previa a la Seguridad Social
Si quieres hacerlo por teléfono, puedes llamar a los números 91 541 25 30 o 901 10 65 70 en cualquier momento. Es recomendable tener a mano tu DNI o NIE, así como tu código postal para agilizar el proceso. Una vez obtenida la cita, el sistema te proporcionará un localizador, necesario para modificar o cancelar la cita a través de los mismos números.
Si prefieres hacerlo por internet, toma nota
Si dispones de un certificado digital, puedes solicitar tu cita por internet a través del portal del INSS. Tan solo deberás identificarte digitalmente y completar los campos requeridos en el formulario.
Por el contrario, si no dispones de un certificado digital o Cl@ve permanente, el proceso cambia ligeramente. En primer lugar, deberás indicar el motivo de la cita, así como la provincia y el centro al que deseas acudir. Finalmente, también tendrás que facilitar tu código postal para un proceso más eficiente.
Además de las citas presenciales, el INSS pone a disposición otros canales de atención a distancia, disponibles las 24 horas del día. Estos incluyen la sede electrónica y el portal Tu Seguridad Social, para trámites con o sin identificación digital, para la solicitud de prestaciones.
¿Qué otras opciones nos ofrece la Seguridad Social?
La Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS) ofrece información y gestión de trámites relacionados, entre otros, con afiliación, cotización, autónomos o pago de deudas, entre otros. Y aunque sus oficinas no cuentan con un servicio de cita previa, puedes visitarlas de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas. Sin embargo, se recomienda gestionar los trámites de forma telemática o telefónica siempre que sea posible.
Por ejemplo, para obtener información tan solo tienes que llamar al 901 50 20 50 o al 91 541 02 91, de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 horas. Los viernes, este horario es de 09:00 a 14:00, salvo festivos. Así, evitarás desplazamientos innecesarios y ahorrarás tiempo.
A través del portal Import@ss, la TGSS ofrece a los ciudadanos un área personal y un conjunto de servicios de tramitación personalizados. Permite realizar diversas gestiones, como modificar tus datos personales, consultar y descargar tu vida laboral, gestionar trámites y consultar tus deudas.
Otros canales de atención
Para información específica sobre el Ingreso Mínimo Vital, puedes llamar al teléfono gratuito 900 20 22 22. Este número está operativo de lunes a viernes entre las 09:00 y las 14:30 horas. Aquí encontrarás información general sobre el IMV, así como detalles sobre los trámites y prestaciones reconocidas.
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