Hacienda, en el punto de mira por lo que hizo días antes de la DANA: 'Lo que das...'

La devastadora DANA del 29 de octubre en España dejó un rastro de destrucción. Afectó a la vida de miles de personas que todavía no se han recuperado. En medio de esta tragedia, surgieron críticas sobre la respuesta tardía y poco efectiva de la Administración pública.

Esta situación puso en cuestión el destino de los impuestos que los ciudadanos contribuyen, y la percepción sobre cómo se gestionan los recursos recaudados. El contexto de la catástrofe se hizo más llamativo al recordar una campaña reciente de Hacienda. Una que fue lanzada apenas seis días antes de la DANA.

Bajo el eslogan "Lo que das cuando pagas impuestos vuelve a ti. Vuelve a todos", Hacienda difundió un anuncio que destacaba los beneficios de cumplir con las obligaciones fiscales. Subrayaba el papel de los impuestos en servicios como la sanidad, la educación y las emergencias.

Esta mostraba imágenes de helicópteros y personal de rescate. Presentando un mensaje de seguridad y apoyo que contrastó bruscamente con la realidad que cuentan muchos vecinos de zonas afectadas que fue vivida durante la catástrofe.

La respuesta de Hacienda

La llegada de la DANA expuso, para muchos, las deficiencias en la respuesta estatal ante emergencias de gran magnitud. La percepción pública se tornó crítica al ver que la ayuda llegó de manera lenta y, en algunos casos, insuficiente.

El anuncio de Hacienda, que buscaba destacar la utilidad de los impuestos en situaciones de emergencia, no tardó en ser señalado como inoportuno y desconectado de la realidad.

La Asociación de Inspectores de Hacienda también expresó su desacuerdo con la campaña. Enfatizando que el mensaje elegido no fue el más adecuado en un momento en el que se evidenciaban las carencias en la gestión pública.

Estrategia de concienciación fiscal de Hacienda

La campaña reciente de Hacienda forma parte de una estrategia más amplia de concienciación fiscal que se viene desarrollando desde el año pasado. El lema de 2022, "No es magia, son tus impuestos", también tenía el objetivo de poner en valor los beneficios de contribuir al sistema fiscal.

Estas buscan desviar el foco del fraude fiscal para centrarse en los beneficios de pagar impuestos y en cómo estos sustentan servicios clave en la sociedad. El Plan Estratégico de la AEAT 2024-2027 refleja esta estrategia, reconociendo la necesidad de mejorar la conciencia fiscal entre los ciudadanos.

Según el organismo, distintos estudios de opinión pública han evidenciado que muchas personas no perciben que su contribución fiscal revierta en beneficios directos para ellos o para la sociedad en general. Por esta razón, Hacienda ha subrayado la importancia de reforzar la percepción de la utilidad de los impuestos mediante campañas publicitarias.

Un mensaje desafortunado en un momento crítico

A pesar de estas intenciones, el momento de lanzamiento de la campaña ha sido señalado como poco apropiado. La tragedia de la DANA puso en evidencia la distancia entre los mensajes promovidos por Hacienda y la realidad percibida por los ciudadanos.

La falta de una respuesta rápida y eficiente ante la catástrofe fortaleció el escepticismo sobre el uso de los impuestos. Llevando a muchos a preguntarse si los recursos fiscales se emplean de manera adecuada para proteger a la población en situaciones críticas.