El último aviso de CaixaBank para estar siempre informado: desde hoy mismo

CaixaBank, siempre comprometido con la atención de sus clientes, ha implementado múltiples canales para facilitar la comunicación y asistencia. Esta variedad de opciones refleja el esfuerzo de CaixaBank por mantenerse accesible. Permitiendo, de esta forma, que sus clientes elijan la forma de atención que mejor se ajuste a sus preferencias.

CaixaBank busca que sus clientes siempre cuenten con acceso fácil a la información del banco o de sus productos. Ya sea mediante contacto telefónico, atención por WhatsApp, redes sociales o su chat en la app CaixaBankNow. La entidad busca ofrecer una experiencia adaptada a las necesidades de cada usuario.

¿De qué forma te puedes contactar con CaixaBank?

CaixaBank es consciente de que los clientes pueden requerir ayuda urgente. Pueden surgirles preguntas acerca de tarjetas, movimientos o transacciones, entre muchas otras preguntas. CaixaBank ofrece varios métodos para que los clientes puedan contactarlos fácilmente. 

• Teléfonos gratuitos: el servicio de atención al cliente está disponible las 24 horas. A través de teléfonos gratuitos como el 900 40 40 90.
• Números específicos para seniors: CaixaBank cuenta con números telefónicos creados, especialmente, para atender a las personas mayores. El 900 365 065, es un número que garantiza asistencia personalizada, asegurando que los clientes sénior reciban atención adecuada a sus necesidades​.
• Una opción cada vez más popular es la atención a través de WhatsApp, al número 626 789 079. Este servicio está disponible las 24 horas, ofreciendo una vía rápida y eficiente para resolver dudas sin necesidad de llamadas telefónicas.

• Para los clientes más conectados, CaixaBank también ofrece soporte mediante chat en la app CaixaBankNow y en su web.  Este canal permite iniciar conversaciones con agentes en cualquier momento del día, haciendo muy sencillo, resolver cualquier tipo de consulta que el cliente requiera.
• El chatbot de CaixaBank, basado en inteligencia artificial, responde a las preguntas frecuentes de los usuarios de banca digital, ofreciendo una alternativa rápida y eficiente​.

CaixaBank demuestra, de esta forma, su compromiso con sus clientes, ofreciendo una amplia gama de canales de contacto. Desde líneas telefónicas hasta aplicaciones de mensajería, cada usuario puede elegir el medio por el cual quiere comunicarse con su banco.