Google Maps, Syda Productions, elcierredigital.com El Banco Santander lanza un serio aviso a sus clientes: deben tener mucho cuidado
Banco Santander advierte sobre una nueva estafa que tiene lugar a través de una llamada telefónica fraudulenta
En la era digital, donde las transacciones se realizan con un solo clic, las estafas bancarias se han convertido en una preocupación para mucha gente. Los ciberdelincuentes, cada vez más sofisticados, emplean tácticas engañosas para hacerse con los datos personales y financieros de sus víctimas.
Ante este panorama, entidades bancarias como el Banco Santander han redoblado sus esfuerzos para proteger a sus clientes. A través de una serie de campañas informativas, la entidad busca concienciar a sus clientes sobre las nuevas modalidades de fraude. De esta manera, proporcionan las herramientas necesarias para evitar caer en sus redes.
El Banco Santander ha emitido recientemente un alerta importante a sus clientes sobre una nueva estafa que está afectando a muchos usuarios. En ella, los estafadores utilizan el código “#21” para desviar llamadas telefónicas y obtener información confidencial de las víctimas.
¿En qué consiste exactamente esta estafa, cómo operan los delincuentes y qué medidas tomar para evitar caer en este tipo de fraudes?
¿En qué consiste la estafa del #21?
Los estafadores se hacen pasar por representantes del Banco Santander y contactan a las víctimas a través de llamadas telefónicas. En estas comunicaciones, les piden a las víctimas que marquen el código “#21” seguido de un número de teléfono. Este código es utilizado para desviar todas las llamadas entrantes a otro número controlado por los estafadores, lo que les permite interceptar las comunicaciones y acceder a información confidencial.
La estafa puede presentarse de diversas formas. En algunos casos, los delincuentes afirman que han concedido por error un préstamo a la víctima y solicitan la devolución del mismo, para lo cual necesitan los datos de acceso a la cuenta bancaria, la clave de firma y la firma electrónica.
En otros casos, simplemente utilizan el desvío de llamadas para recibir códigos de verificación enviados por el banco y realizar transacciones fraudulentas.
¿Cómo evitar caer en esta estafa?
El Banco Santander ha proporcionado varias recomendaciones para protegerse contra esta estafa y otras similares:
- No marques el código #21: Nunca debes marcar este código en tu teléfono, ya que se utiliza para desviar llamadas.
- Desconfía de solicitudes inesperadas: Si recibes una llamada, SMS, WhatsApp o correo electrónico solicitando que marques un código, proporciones tus datos de acceso o realices cualquier otra acción inusual, contacta directamente al banco utilizando los canales oficiales.
- Verifica las comunicaciones: Siempre verifica cualquier comunicación que recibas supuestamente del banco a través de la app oficial del Banco Santander o llamando directamente a su número de atención al cliente.
- No compartas información sensible: Nunca proporciones tu usuario, contraseña, códigos de acceso o cualquier otra información personal o bancaria a través de llamadas telefónicas, SMS o correos electrónicos.
- Activa alertas en la app de banca electrónica: Configura alertas para detectar accesos u operaciones no autorizadas en tu cuenta.
El Banco Santander está comprometido con la seguridad de sus clientes y ha implementado estas medidas para protegerlos contra fraudes y estafas. Mantente informado y sigue estas recomendaciones para evitar ser víctima de este tipo de delitos.
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