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Una persona con expresión de sorpresa rodeada de logotipos de bancos mientras sostiene un control remoto frente a un televisor.
ECONOMÍA

Banco Santander, Banco Sabadell, BBVA y CaixaBank alertan a sus clientes: mucho ojo

Un nuevo fraude circula y ha sido advertido para todos los clientes de CaixaBank, BBVA, Banco Santander y Banco Sabadell

En los últimos meses, los bancos han emitido un aviso a sus clientes para advertir sobre un nuevo tipo de estafa. Esta vez relacionada con suscripciones a plataformas de televisión. Este fraude ha afectado a usuarios de entidades como BBVA, Banco Sabadell, Banco Santander y CaixaBank. 

El Banco de España ha señalado que esta estafa aprovecha la confianza de los usuarios en servicios de streaming. Simula ofertas o suscripciones falsas para engañar a quienes no están familiarizados con los métodos fraudulentos en línea.

Hombre preocupado frente a una computadora con logotipos de bancos y un ícono de advertencia.
El fraude consiste en que respondas un correo para la suscripción a una plataforma de televisión | Latino Life, Snowdrops images, Banco Sabadell, Banco Santander, BBVA, CaixaBank

¿Qué es el fraude de la suscripción a una plataforma de televisión y cómo funciona?

Este fraude comienza con un mensaje o correo electrónico que parece ser de una plataforma de televisión popular. Los delincuentes, haciéndose pasar por empresas legítimas, envían un aviso con una gran oferta o señalando que se presentó un problema con la suscripción.

La verdad es que te harán entrar a páginas web que parecen auténticas. Pero que en realidad están diseñadas para recopilar datos personales y bancarios.

Una vez que el usuario ingresa su información, los estafadores la utilizan para otros fines. Pueden acceder a cuentas bancarias, vender los datos en el mercado negro o intentar realizar transacciones fraudulentas. La víctima puede no notar el fraude hasta mucho después de haber compartido su información.

Una mujer sostiene un teléfono móvil mientras muerde un bolígrafo, rodeada de logotipos de bancos como Sabadell, BBVA, CaixaBank y Santander, y una imagen de otra mujer pensativa.
Si tienes dudas con el correo o mensaje que has recibido, comunícate directamente con la empresa o con tu banco | Getty Images, Vkstudio, Banco Sabadell, Banco Santander, BBVA, CaixaBank

Cómo protegerse del fraude en suscripciones a plataformas de televisión

BBVA, Banco Sabadell, Banco Santander y CaixaBank han lanzado recomendaciones claras para ayudar a sus clientes a evitar este tipo de fraude. La clave está en actuar con precaución y no responder de inmediato a correos electrónicos o mensajes que ofrezcan promociones inesperadas o requieran datos personales.

Las entidades bancarias aconsejan que, antes de hacer clic en cualquier enlace o ingresar datos, se verifique la legitimidad del mensaje. Una buena práctica es ir directamente al sitio web oficial del servicio y comprobar si la oferta es real. Asimismo, es fundamental no introducir información personal en sitios web desconocidos y no descargar archivos o aplicaciones de fuentes no verificadas.

Otro consejo importante de los bancos es mantenerse alerta a cualquier solicitud de datos que parezca fuera de lugar. Si recibes un mensaje solicitando tus credenciales bancarias o información personal para activar una suscripción, no te dejes engañar. En estos casos, lo mejor es ignorar el mensaje y contactar con el banco o con el servicio en cuestión.

Una mujer con gafas y expresión preocupada sostiene una tarjeta de crédito mientras está sentada frente a una computadora portátil, rodeada de logotipos de bancos como Santander, Sabadell, BBVA y CaixaBank.
El correo parece provenir de páginas legítimas y solo te darás cuenta mucho tiempo después | Getty, Banco Santander, Banco Sabadell, CaixaBank, BBVA

El aviso de los bancos y cómo actuar si crees que has sido víctima

Si sospechas que has sido víctima de esta estafa y has proporcionado datos personales, es relevante que contactes inmediatamente con tu banco. Esto puede incluir el bloqueo de tarjetas o cuentas, así como la revisión de tu actividad financiera reciente.

Además, BBVA, Banco Sabadell, Banco Santander y CaixaBank recomiendan que sus clientes mantengan sus contraseñas actualizadas. Y utilicen métodos de autenticación en dos pasos para aumentar la seguridad de sus cuentas bancarias.

Es fundamental que los usuarios estén atentos a los mensajes sospechosos y sigan las recomendaciones de seguridad de sus bancos para evitar caer en este tipo de estafas.

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